جاباما

نگاهی جامع به نکات مهم رزرو هتل در هر شهر و کشوری

با افزایش خریدهای اینترنتی، کار رزرو هتل هم مانند بسیاری از خدمات دیگر سفر آسان شده است. شما خیلی راحت می‌توانید با گوشی یا کامپیوترتان در عرض چند دقیقه، هتل مناسبی را برای سفرتان رزرو کنید. اما هنوز یک مشکل وجود دارد؛ موضوع انتخاب! بی‌شک انتخاب یک هتل آن هم در بین تعداد زیادی هتل کار ساده‌ای نیست. به خصوص در شهرهای بزرگ که تعداد و تنوع هتل‌ها بیشتر است. بنابراین باید برای خود الگویی داشته باشید تا انتخاب و رزرو هتل برای‌تان راحت‌تر شود. در ادامه به ۱۰ نکته اشاره می‌کنیم که با توجه به آنها، می‌توانید انتخاب درست‌تری داشته باشید.

نکات مهم رزرو هتل: انتخاب هتل

پیش از سفر و پس از اینکه از بلیط و قطعیت سفرتان مطمئن شدید، هتل‌تان را انتخاب و رزرو کنید. بهترین راه برای رزرو هتل، مراجعه به سایت‌های معتبر رزرو اینترنتی هتل و رزرو آنلاین است. با این روش شما اطلاعات مورد نیاز را در همان سایت به دست می‌آورید، و در همان جا رزروتان را هم انجام می‌دهید.

برای اینکه انتخاب بهتری داشته باشید، اولویت‌های‌تان را در جایی یادداشت کنید، سپس این اولویت‌ها را با امکانات هتل‌ها مقایسه کنید و در نهایت دست به انتخاب بزنید. طبیعی است که اگر هزینه هتل برای‌تان مهم نیست، می‌توانید هتل‌های باکیفیت‌تر و پرستاره‌تر انتخاب کنید اما در صورتی که می‌خواهید هزینه‌تان کمتر تمام شود، مقایسه هزینه‌ها را هم در کنار سایر عوامل انتخاب هتل‌تان قرار دهید.

۱٫ موقعیت مکانی

 موقعیت مکانی هتلاین روزها بیشتر سفرهای‌مان به دلیل کار و مشغله‌های فراوان، فشرده شده است. از این رو دل‌مان می‌خواهد در سفری هر چند کوتاه تفریح و گردش بیشتری داشته باشیم. یا اگر سفرمان کاری است در مدت زمان محدود کار بیشتری انجام دهیم. در این شرایط یکی از بهترین اقدامات این است که هتل‌مان موقعیت مکانی مناسبی داشته باشد. به این معنی که به مکان‌های مورد نظرمان نزدیک باشد.

معیار دیگر برای موقعیت مکانی مناسب، در دسترس بودن وسایل حمل و نقل است. نزدیک بودن هتل به ایستگاه‌های اتوبوس، تاکسی و مترو، شما را در زمانی کوتاه‌تر به مقصدتان می‌رساند. بنابراین هنگام رزرو هتل، موقعیت مکانی‌اش را به دقت بررسی کنید. امروزه با وجود امکاناتی نظیر گوگل‌مپ بررسی موقعیت مکانی بسیار آسان شده است.


برای رزرو هتل، کلیک کنید.


۲٫ برخورد کارکنان

 پرسنل هتلیکی دیگر از معیارها برای انتخاب و رزرو هتل، برخورد کارکنان آن هتل است. روی گشاده و اخلاق خوب کارکنان یک هتل می‌تواند سفرتان را شیرین‌تر سازد. علاوه بر این اگر اتاق‌تان مشکلی داشته باشد، با وجود کارکنان خوش‌برخورد، به راحتی می‌توانید مشکل‌تان را با آنها در میان بگذارید. آنها نیز در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکل شما را حل خواهند کرد.

طبیعی است که مطلع شدن از برخورد کارکنان هتل کار چندان ساده‌ای نیست. در این موارد می‌توانید با خواندن سفرنامه و تجربه سفر دیگران در فضای مجازی اطلاعات‌تان را افزایش دهید. در سایت‌های رزرو اینترنتی هتل، چنین نوشتارهایی را به راحتی می‌یابید.


بیشتر بخوانید: اقامتی بهتر با نوزادان و کودکان در هتل


۳٫ قیمت

رزرو هتل با قیمت مناسبقیمت یکی از مهم‌ترین معیارها برای انتخاب هتل است. بسیاری از ما در همان ابتدا با توجه به قیمت، انتخاب‌های‌مان را محدود می‌کنیم. سپس از میان این محدوده دست به انتخاب و رزرو هتل می‌زنیم. اما خوب است به این نکته هم توجه داشته باشید که تنها دلیل‌تان برای انتخاب هتل، قیمت نباشد. در بسیاری از موارد ممکن است هتلی با قیمت پایین رزرو کنیم ولی با توجه به هزینه‌های جانبی، سفرمان گران تمام شود.

مثلا ممکن است هتلی ارزان اما دور از مرکز شهر رزرو کنید. و هر روز مجبور شوید، هزینه بالایی برای رفت و آمد به مرکز شهر پرداخت کنید. به این ترتیب در مجموع هزینه بالایی از جیب‌تان رفته است.

نکات مهم رزرو هتل: امکانات هتل

برای اینکه سفر حرفه‌ای شما کامل و بی‌نقص باشد و بتوانید با خیال راحت به کار و امور شغلی‌تان برسید، باید امکاناتی را در اختیار داشته باشید. مثلاً اگر می‌خواهید در قرارهای کاری ظاهرتان مرتب و دلنشین باشد، می‌توانید لباس‌های‌تان را (در صورتی که کثیف شده) به قسمت لاندری بدهید و سپس آنها را تمیز و اتوشده تحویل بگیرید.

وجود یک آرایشگاه در ساختمان هتل هم نکته مثبتی است که به شما کمک می‌کند پیش از رفتن به قرار کاری، ظاهرتان را بهتر کنید. علاوه بر این اگر برای انجام کارهایی مانند چک کردن ایمیل به اینترنت نیاز دارید، می‌توانید از وای‌فای هتل استفاده کنید.

در ادامه می‌توان به وجود رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌هایی اشاره کرد که با غذاهای سالم خود انرژی لازم را برای شما تأمین می‌کنند. ضمن اینکه این هتل‌ها و رستوران‌ها اگر از شرایط مناسبی برخوردار باشند می‌توانند محل مناسبی برای برگزاری قرارهای کاری و حرفه‌ای باشند. و در نهایت اگر از آن دست افرادی هستید که برای سرحال بودن نیاز به ورزش کردن دارید، باید در هتلی اقامت کنید که سالن بدنسازی یا مجموعه آبی (یا هر دو را) داشته باشد. با این اوصاف بهتر است پیش از رزرو هتل وجود این امکانات و خدماتی از این دست را چک کنید

۱٫ رستوران هتل

 غذا در هتلتقریبا تمام هتل‌ها رستوران دارند و غذای مهمانان‌شان را فراهم می‌کنند. برخی از هتل‌های ۵ و ۴ ستاره هم نه یک رستوران بلکه چندین رستوران دارند؛ رستوران‌هایی با انواع غذاهای محلی و فرنگی و… . علاوه بر این، بعضی هتل‌ها به واسطه رستوران‌های‌شان هم معروف شده‌اند.

اما مهم‌تر از شهرت و تنوع رستوران‌ها، موضوع سلامت غذاها مطرح است. اگر شما غذایی ناسالم در رستوران میل کنید، ممکن است مسموم شوید و تمام سفرتان تحت تأثیر قرار بگیرد. بنابراین اگر شما از آن دست افرادی هستید که در هتل غذا میل می‌کنید، هنگام رزرو هتل به رستوران‌هایش دقت کنید.


بیشتر بخوانید: حقوق مسافران در هتل چیست؟


۲٫ نظافت و خدمات

خدمات هتل نظافت و لاندریبرای به دست آوردن آرامش و داشتن اقامتی ایده‌آل، اتاق یا سوئیت‌تان باید تمیز و مرتب باشد. بسیاری از افراد حاضرند هتل‌شان لوکس نباشد اما اتاق‌شان تمیز و پاکیزه باشد. ملحفه‌هایی سفید و تمیز، سرویس بهداشتی پاکیزه، پرده‌هایی مرتب و اتاقی خوشبو، حال همه را خوب می‌کند. هتلی با خدمات خانه‌داری منسجم و منظم، این انتظارات برآورده می‌کند.

ضمنا با توجه به نیازهای‌تان، موقع رزرو هتل دقت کنید تا خدماتی نظیر لباسشویی، روم‌سرویس، آرایشگاه و… در هتل در دسترس باشند.

۳٫ فعالیت‌ها و تفریحات

 استخر هتلبیشتر هتل‌ها با توجه به سطح و تعداد ستاره‌های‌شان، امکاناتی را برای فعالیت و تفریح مهمانان در نظر می‌گیرند. مهمانان مقیم هتل بیشتر زمان‌شان را بیرون از هتل می‌گذرانند اما همیشه هم این طور نیست. ممکن است به دلایل متعددی مثل بد بودن آب و هوا مهمانان مجبور شوند ساعاتی را در هتل بگذرانند. بنابراین بهتر است هتل امکاناتی را برای سرگرمی آنها در نظر گرفته باشد.

طبیعی است که امکاناتی نظیر مجموعه آبی، اسپا و زمین تنیس را در هتل‌های ۵ ستاره می‌توان یافت. هر چه هتل ساده‌‌تر و ارزان‌تر باشد، طبیعتا امکانات تفریحی کمتری هم دارد. البته گاهی اوقات یک پنجره رو به فضای سبز یا بالکنی رو به دریا، می‌تواند ساعت‌ها شما را سرگرم و بانشاط سازد. بنابراین هنگام رزرو هتل این موضوع را هم در نظر داشته باشید.

۴٫ اینترنت رایگان

 وای فای و اینترنت در هتلاین روزها دیگر بخش عمده‌ای از امور شخصی و کاری‌مان را با اینترنت انجام می‌دهیم. از این رو هتل‌ها هم باید اینترنت رایگان مسافران‌شان را تأمین کنند. در برخی از هتل‌ها اینترنت رایگان یا وای‌فای در اتاق و در برخی در لابی هتل در دسترس است.

سرعت و حجم استفاده از اینترنت هم به سطح خدمات هتل بستگی دارد.

نکات مهم رزرو هتل: خدمات بهداشتی و سلامتی در هتل

۱٫ لاندری

 خدمات هتل یکی از خدمات هتل ها، لاندری است. در برخی از هتل‌ها به جای لاندری از واژه لباسشویی استفاده می‌شود. شما می‌توانید لباس‌های‌تان را که کثیف شده به لاندری بدهید؛ بعد از مدتی کوتاه لباس‌ها را شسته و اتوشده تحویل خواهید گرفت.
به خصوص اگر برای سفر کاری در هتل اقامت کرده‌اید، لاندری به طور خاص به کارتان می‌آید. شما با استفاده از این امکان، همیشه سر و وضع مرتب و آراسته‌ای خواهید داشت.
در زمینه استفاده از لاندری، به برخی نکات توجه کنید. مثلا اگر فرزند کوچک همراه‌تان است، لباس‌هایش را به لاندری ندهید. زیرا در لاندری از شوینده‌های قوی استفاده می‌شود و ممکن است این شوینده‌ها، روی پوست کودک حساسیت ایجاد کند.

۲٫ خدمات خانه‌داری

خدمات خانه‌داری، یکی دیگر از خدمات هتل هاست. در صورتی که اتاق یا سوئیت‌تان در هتل کثیف شود و نیاز به پاکیزگی داشته باشد، از خدمات خانه‌داری استفاده کنید. برخی از پرسنل خدمات هتل مسئولیت تمیز کردن اتاق‌ها را برعهده دارند. جارو کردن اتاق‌، مرتب کردن، تختخواب‌ها، شستشو و ضدعفونی کردن سرویس بهداشتی بخشی از خدماتی است که توسط خانه‌داری انجام می‌شود.
برای استفاده از خدمات خانه‌داری، یک روش مناسب وجود دارد. هرگاه که می‌خواهید از هتل بیرون بروید، آویز «لطفا اتاق تمیز شود» را به در آویزان کنید. نیروهای خدماتی هتل در غیاب شما اتاق‌ یا سوئیت‌تان را تمیز و مرتب خواهند کرد.

۳٫ آرایشگاه

 خدمات هتلیکی دیگر از خدمات بهداشتی هتل‌‌ها، آرایشگاه است. کم پیش می‌آید که افراد در سفرهای تفریحی معمولی نیازی به آرایشگاه داشته باشند. اما در سفرهای کاری احتمال این نیاز بیشتر است. خصوصا اگر پرمشغله هستید و در شهر خود فرصت نداشته باشید به آرایشگاه بروید، هتل شرایط را فراهم کرده است.
 علاوه بر این بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند پیش از قرارهای کاری سر و وضع مرتبی داشته باشند. از این رو می‌توانند در هتل به آرایشگاه بروند و ظاهر مرتبی به خود بگیرند. اگرچه آرایشگاه جز خدمات هتل به شمار می‌آید اما تمام هتل‌ها آرایشگاه ندارند. در بیشتر هتل‌های ۵ ستاره و برخی از هتل‌های ۴ ستاره، آرایشگاه وجود دارد.

۴٫ سالن ورزشی

 خدمات هتلبرخی از هتل‌ها، سالن ورزشی دارند. در واقع فراهم آوردن امکانات ورزشی بخشی از خدمات هتل هاست. سالن بدنسازی با دستگاه‌های مختلف، سالن بیلیارد، سالن بولینگ و… از جمله امکانات ورزشی هتل‌هاست. اگر می‌خواهید در سفر هم تناسب اندام خود را حفظ کنید و فعالیت فیزیکی داشته باشید، حتما سری به این سالن‌های ورزشی بزنید.
برخی افراد تصور می‌کنند می‌توانند در سفر از ورزش صرف نظر کنند. اما به دلیل تغییر سبک زندگی و شیوه خورد و خوراک احتمال افزایش وزن در سفر وجود دارد. با این اوصاف اهمیت ورزش کردن در سفر، بیشتر می‌شود.

نکات مهم رزرو هتل: امنیت و حفاظت

 امنیت در هتلامنیت یکی از مهم‌ترین معیارهای برای امتیازدهی به هتل‌هاست. همه ما می‌خواهیم زمانی که هتل را ترک می‌کنیم، خیال‌مان بابت امنیت وسایل‌، مدارک و پول‌های‌مان آسوده باشد. اگر اتاق یا سوئیت‌تان گاوصندوق داشته باشد، بخش عمده‌ای از این امنیت تأمین می‌شود. در فرآیند رزرو هتل (رزرو آنلاین) می‌توانید ببیند که اتاق‌تان گاوصندوق دارد یا نه.

ضمنا در اتاق هم باید امن و سالم باشد تا در حضور یا غیاب‌تان در هتل، آرامش داشته باشید.

علاوه بر این هتل باید از تیم حفاظت و امنیت ماهری برخوردار باشد تا مهمانان اطمینان خاطر داشته باشند. این موضوع را هم می‌توانید در مشخصات هتل یا تجربیات سایر مسافران جستجو کنید و بیابید.


بیشتر بخوانید: نکات امنیتی برای اقامت در هتل

نکات مهم رزرو هتل: قوانین و مقررات کنسلی و پرداخت

کنسلی هتلهنگام رزرو هتل حتما به قوانین و مقررات کنسلی هتل توجه کنید. به هر حال ممکن است شرایطی پیش بیاید و مجبور به لغو سفرتان شوید. هتل هم باید در این شرایط پول‌تان را بازگرداند. اینکه هتل بخواهد مبلغی از پول را بابت جریمه کسر کند، طبیعی است اما مهم میزان این جریمه است.

در موارد متعددی دیده شده که برخی هتل‌ها قیمت‌ بسیار پایینی را برای اتاق‌شان پیشنهاد می‌دهند اما با کمی دقت متوجه جریمه بالای کنسلی آن اتاق می‌شویم. توصیه ما این است که فریفته این قیمت پایین نشوید زیرا ریسک از دست دادن تمام پول رزروتان وجود دارد.


بیشتر بخوانید: ۶ سوال متداول کاربران در رزرو هتل‌ های داخلی


تجربه مسافران دیگر را بخوانید

نکات مهم رزرو هتلبرای انتخاب و رزرو هتل، حتما تجربه مسافران دیگر درباره هتل‌های موردنظرتان را بخوانید. سپس تصمیم بگیرید. شما با خواندن تجربه مسافران دیگر است که به بسیاری از موارد بالا آگاهی پیدا می‌کنید. و می‌توانید به شناختی کلی از هتل‌ها دست یابید.

حتی اگر در سفرهای قبلی به هتلی رفته‌اید، باز هم درباره‌اش مطالعه کنید. زیرا ممکن است آن هتل در طول زمان تغییر کرده باشد.

۱٫ ستاره‌ها چه می‌گویند؟

زمانی که یک هتل ۵ ستاره را می‌بینیم، ذهن‌مان فوراً به سمت بهترین خیالپردازی‌ها و رویاها می‌رود! سوئیت‌هایی فوق‌العاده لوکس، تزئیناتی مجلل، چشم‌اندازی رویایی، خوراکی‌ها و نوشیدنی‌هایی بهشتی با طعم‌هایی بی‌نظیر و… تصورات ما از یک هتل ۵ ستاره است.

اما خوب است بدانید همیشه هم اوضاع به این منوال نیست. در واقع، در بسیاری از موارد هتل‌های ۵ ستاره در مقایسه با سایر هتل‌های آن منطقه، این عنوان را از آن خود کرده‌اند.

بنابراین پیش از اینکه هتل‌تان را رزرو کنید به جای اینکه ببینید هتل‌ مورد نظر چند ستاره است، مواردی نظیر اندازه اتاق‌ها، امکانات موجود در آنها، داشتن یا نداشتن وای‌فای، استخر، باشگاه ورزشی، تعداد رستوران‌ها و تنوع غذایی‌شان و… را بررسی کنید. گاهی اوقات امکاناتی که در یک هتل ۴ ستاره ارائه می‌شود بسیار خوشایندتر از یک هتل ۵ ستاره است. از یاد نبرید، این نیازها و خواست‌های شماست که تعیین می‌کند در یک هتل بمانید یا خیر و نه تعداد ستاره‌های آن!

بنابراین یکی از نکات مهم رزرو هتل این است که چشم بسته به ستاره‌های هتل‌ها توجه نکنید!

۲٫ اتاقی در گوشه رزرو کنید

اگر از آن دسته افراد هستید که همیشه به دنبال آرامش هستید و این موضوع در سفر اهمیت بیشتری برای‌تان پیدا می‌کند، یکی از نکات مهم رزرو هتل برای شما این است که سعی کنید در هتل‌ها، اتاق‌هایی را رزرو کنید که در گوشه یا کنج واقع شده‌‌اند!

در واقع اتاق‌ها یا سوئیت‌هایی که در وسط سالن‌ها یا راهروها قرار دارند، بیشتر در معرض سروصدا و البته رفت‌وآمد هستند به طوری که این سروصداها می‌توانند، آرامش شما را به هم بزنند و سفرتان را مختل سازند.

بی‌شک این موضوع در ایام پرسفر سال و تعطیلات اهمیت بیشتری پیدا می‌کند زیرا در این شرایط بیشتر اتاق‌های هتل پر هستند و رفت و آمد خیلی بیشتر است.

۳٫ سرگرمی کودکان مهم است

هنگام رزرو هتل به این نکته توجه کنید که آیا کودکی هم همراه شما هست یا خیر! بسیاری از هتل‌ها امکانات رفاهی و تفریحی مناسبی نظیر زمین یا سالن بازی برای کودکان در نظر می‌گیرند.

بنابراین اگر می‌دانید مجبور هستید ساعاتی از روز را در هتل بمانید و کودک‌تان پرشور و هیجان است، بهتر است یکی از این هتل‌ها را رزرو کنید. شاید پرداخت کمی هزینه بیشتر برای اقامت در چنین هتل‌هایی، هم آسایش خودتان را تضمین کند و هم خوش گذشتن به کودک‌تان را!


بیشتر بخوانید: چطور در هتل‌های معمولی اقامتی لوکس داشته باشیم


نکات مهم رزرو هتل۴٫ حواس‌تان به هزینه‌های پنهان باشد

اگر هزینه سفر برای‌تان مهم است و می‌خواهید پولی را که می‌پردازید، مدیریت کنید، حواس‌تان به تمام هزینه‌های هتل باشد. شاید تصور کنید هزینه هتل همان پولی است که برای اقامت می‌پردازید؛ اما موارد دیگری هم هستند که به این هزینه‌ها اضافه می‌شوند.

در واقع ممکن است شما تصور کنید خدمتی رایگان است در حالی که هتل برای آن پول دریافت می‌کند. بنابراین هنگام رزرو هتل حواس‌تان باشد که کدام خدمات رایگان هستند. مثلاً پارکینگ، روزنامه، اینترنت وای‌فای و… از جمله مواردی است که ممکن است هر هتل طبق ضوابطش بابت آنها هزینه‌ای دریافت کند.

در آخر بیایید با تقسیم‌بندی‌ها و انواع هتل‌ها آشنا شویم:

تقسیم بندی هتل‌ها بر اساس امکاناتدسته بندی هتل ها بر اساس امکانات

در حال حاضر واژه هتل را برای مکان‌های مسکونی با قابلیت سکونت (البته کوتاه مدت یا به مدت معین) اطلاق می‌کنند. هتل‌ها معمولا از لحاظ امکانات به ۵ دسته (تعداد ستاره) تقسیم می‌شوند. این دسته‌بندی تنها برحسب امکانات نبوده، بلکه تعداد اتاق، تعداد طبقات و معماری ساختمان هم در این تقسیم‌بندی دخیل خواهند بود. هتل از واژه فرانسوی “hôtel” به معنی میزبان گرفته‌شده‌است.

البته هتل در زبان فرانسه به ساختمان‌های پربازدید گفته می‌شود. اما با ورود این واژه (هتل) به زبان‌های دیگر، معنی آن تغییر کرده و در حال حاضر به ساختمان‌های اقامتی اطلاق می‌گردد. طبق آمار سازمان ‌گردشگری، اتاق‌های دارای یک و دو تخت در بین اتاق‌های هتل‌ها بیش‌ترین طرف‌دار را در ۵ سال گذشته داشته است. به همین دلیل طراحان، این دو نوع اتاق را بیش‌تر در معماری هتل قرار داده‌‌اند. در ادامه با بررسی دقیق‌تر امکانات هتل‌های ۳، ۴ و ۵ ستاره همراه ما باشید.

“متل” از تلفیق دو کلمهMotor و Hotel به وجود آمده است، در حقیقت متل‌ها لابی ندارند و مسافران می‌توانند خودروی شخصی خود تا نزدیکی محل ورودی اتاق ببرند. معمولا متل‌ها یک یا دو طبقه دارند. متل‌ها به طور معمول از هتل‌ها ارزان قیمت‌تر بوده و دلیل این تفاوت قیمت ناشی از عدم وجود یک سری از امکانات در متل‌ها به حساب می‌آید.

هتل‌ها را از یک تا پنج ستاره، طبقه‌بندی می‌کنند؛ اما برای طبقه‌بندی مهمان‌سراها و هتل آپارتمان‌ها از یک تا سه ستاره استفاده می‌شود. (این مطلب بیان‌گر برابری هتل پنج ستاره را با هتل آپارتمان سه ستاره است)

هتل‌های دو ستاره علاوه بر برخورداری از ظاهری منظم و دکوراسیون داخلی مناسب باید برخی از موارد زیر را هم شامل شوند: دکوراسیون جذاب، وجود تلویزیون رنگی در تمام اتاق‌ها، مبلمان با کیفیت، وجود رستوران، استخر، خدمات‌رسانی به اتاق‌ها، تخت‌هایی با سایز استاندارد، سرویس حمام مناسب، امکانات تفریحی، قرار دادن حوله و صابون در حمام هر اتاق و پرسنل آموزش‌دیده.


بیشتر بخوانید: هتل‌های ۳،۴،۵ ستاره چه امکاناتی دارند؟


این هتل‌ها خدمات کاملی را به مشتریان ارائه می کنند و لازم است دارای چشم‌اندازی زیبا به همراه امکانات گسترده‌ای باشند. این هتل‌ها مستلزم داشتن برخی از موارد زیر هستند: نظافت و خانه داری مناسب، ورودی بزرگ(براساس استاندار‌دهای پیش فرض)، پذیرش فعال ۲۴ ساعتی، اتاق‌های بزرگ با طراحی زیبا، نقاشی مناسب دیوارها، اتاق‌های فرش شده، حمام و سرویس بهداشتی مناسب، وجود مواد شوینده مناسب استحمام، وجود دو عدد تلفن در هر اتاق و…

هتل‌های چهار ستاره نه تنها کلیه خدمات هتل‌های سه ستاره را ارائه می‌دهند، بلکه باید دارای کارکنانی آموزش دیده و مجرب هم باشند. این دسته از هتل‌ها برخی از امکانات زیر را هم خواهند داشت: فضای سبز، طراحی ساختمان به‌صورت خاص و جالب، ورودی لوکس، مبلمان مناسب، کیفیت بالای فرش یا کف‌پوش، گل‌آرایی، رزواسیون فعال، کارکنان با پوشش یکسان، حضور استقبال‌کننده، تجهیزات عالی امنیتی (دزدگیر و …)، سیستم روشنایی هوشمند در اتاق‌ها، ارسال رایگان روزنامه و …

این دسته از هتل‌ها از لحاظ درجه بندی در بالاترین سطوح سرویس‌دهی به مسافران قرار می‌گیرند و دارای بالاترین امتیاز از لحاظ امکانات و ساختار ظاهری هستند. این هتل‌ها دارای معماری و دکوراسیون زیبا، حداقل صد عدد اتاق، لابی، فضای عمومی زیبا، خدمات نظافتی برای هر اتاق به‌صورت روزانه (دو بار در روز)، رستوران، یخچال اختصاصی، مغازه و فروشگاه، استقبال‌کننده و پذیرش ۲۴ ساعت بوده و کارکنان این هتل‌ها باید از یک نوع پوشش رسمی و استندارد استفاده کنند. این افراد باید نسبت به مسافران هتل متعهد بوده و سرویسی عالی را به آن‌ها ارائه دهند.

یکی از نکات مهم رزرو هتل توجه به همین ستاره‌هاست، اما همانطور که گفته شد نباید گول آن را بخوریم.

تقسیم بندی هتل‌ها بر اساس موقعیت مکانی و جغرافیایینکات مهم رزرو هتل و انواع هتل در دنیا

هتل‌ها برحسب موقعیت مکانی و جغرافیایی به انواع مختلف تقسیم می‌شوند. این تقسیم‌بندی هتل‌ها را می‌توان به اختصار این گونه ذکر کرد؛ هتل حومه شهری (Sub-urban Hotel)، هتل تجاری (Commercial Hotel)، هتل شهری (Urban Hotel)، هتل با فضای باز میانی (Atrium Hotel)، هتل بزرگ (Mega Hotel)، هتل سوپر لوکس (Super Lux Hotel)، هتل تمام سوئیت (Suite Hotel)، هتل با سوئیت‌های یک طبقه (Bungalow Suite Hotel)، هتل ارزان قیمت (Budget inn Hotel)، هتل گردهمایی (Convention Hotel) وهتل فرودگاه (Airport Hotel).

تقسیم بندی هتل‌ها بر اساس مدت زمان اقامت مسافران

یک نوع طبقه‌بندی دیگر برحسب نوع و مدت زمان اقامت مسافران از هر هتل هم وجود دارد؛ هتل با امکان اقامت طولانی (Lodging Type)، هتل بازی‌های شبانه (Night Club)، هتل آپارتمان (Apartment)، هتل مالکیت مشتری (Condominium)، هتل مالکیت زمانی مشترک (Time Sharing)، پانسیون (Boarding)، مهمان‌سرا (Guest) و هتل کازینو (Casino).

تقسیم‌ بندی اتاق‌ها بر اساس ظرفیت مهماننکات مهم رزرو هتل و اصطلاحات معروف

علاوه بر تقسیم‌بندی هتل‌ها، اتاق‌های هتل‌ را هم تقسیم‌بندی می‌کنند. اتاق‌های هتل بر حسب تعداد نفرات و نوع تخت تقسیم می‌شوند.

اتاق‌های هتل‌های بزرگ برحسب نوع تخت واقع در اتاق تقسیم‌بندی می‌شوند. آشنایی با اصطلاحات به کار رفته در این نوع تقسیم بندی در زمان رزرو هتل به مسافران کمک شایانی می‌کند. تخت دو نفره(Queen Size Bed)، تخت دو نفره بزرگ (King Size Bed)، تخت دیواری (Folding-Up Bed)، تخت تاشو (Roll-A-Way Bed)، تخت یک نفره (Single Bed)، دو عدد تخت یک نفره – جدا (Twin Bed)، یک تخت دو نفره (Double Bed)، یک تخت دو نفره به همراه دو تخت یک نفره (Twin Double Bed)، تخت دو طبقه (Bunk Bed) و تخت آبی (Water Bed).

حال نوبت به بررسی اتاق‌ها برحسب تعداد نفرات مسافرین می‌رسد. در این طبقه بندی هم تعدادی کلمات اختصار به کار می‌رود که در زمان رزرو هتل بسیار کاربردی خواهد بود. این طبقه‌بندی شامل اتاق یک نفره (Single که به اختصار از کلمات “SGL” استفاده می‌شود)، اتاق دو نفره (Double که به اختصار از آن به صورت “DBL” یاد می‌شود)، اتاق سه نفره (Triple این نوع اتاق را به اختصار TPL می‌نامند) است. اصطلاحات دیگری هم در زمینه وجود دارد که به اختصار در ادامه آمده‌است. سوئیت (Suite به اتاقی گفته می‌شود که محل پذیرایی با چند پله رو به بالا یا پایین به قسمت اتاق‌ها و سرویس بهداشتی متصل می‌شود. اکثر سوئیت‌ها، آشپزخانه‌ای کوچک دارند)، آپارتمان (Apartment)، استودیو (Studio به اتاق‌هایی اطلاق می‌شوند که در نگاه اول مانند یک اتاق پذیرایی هستند، اما با تغییر مبل‌های تخت‌خوابشو به تخت، حکم اتاق خواب را خواهد داشت) و اتاق تو در تو (Connected Room به دو اتاق که با یک راه رو به هم متصل می‌شوند) است.

امیدواریم مطالب فوق شما را برای رزرو هتلی متناسب با نیاز‌هایتان یاری کند، سفری خوش و به‌یادماندنی برایتان آرزومندیم.

مطالب مرتبط:

۷ سوال متداول در رزرو هتل خارجی

اصطلاحات متداول در هتل به چه معناست؟

زهرا علی‌دوست

من زهرا علی دوست هستم، فارغ‌التحصیل کارشناسی ارشد رشته مترجمی زبان فرانسه. به‌طورکلی به زبان، زبان‌شناسی، ادبیات و شعر ارادت خاصی دارم! با کار کردن در جاباما حالم خوب است؛ مخصوصاً با نوشتن برای جاباما. سفر، موسیقی، مطالعه و فیلم دیدن را هم دوست دارم!

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پنج × 4 =

دکمه بازگشت به بالا
بستن