جاباما با توجه به احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای رزرو یا خرید اقامتگاه و یا ثبت نظر و استفاده از برخی امکانات وب سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. با توجه به اینکه وب سایت جاباما قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است، برای رسیدگی سریع‌تر به درخواست کاربران، اطلاعاتی مانند شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز از کاربران درخواست می گردد.

همچنین وب سایت ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه جاباما را در پروفایل خود لغو کنند.
جاباما نقد و نظرهای ارسالی کاربران را بر اساس قوانین وب سایت، بازبینی می‌کند و در صورت نیاز بروی آن ویرایش انجام می‌دهد. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، جاباما می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است، لذا می‌بایست برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، در حفظ و نگهداری از رمز کاربری خود کوشا باشند. وب سایت جاباما هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور به در اختیار گذاشتن اطلاعات شخصی کاربران به مراجع دارای صلاحیت گردد.

جاباما همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی جاباما و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات زیر در ارتباط باشید:
تلفن تماس: ۲۴۵۸۰۵۸۰ – ۰۲۱
دفتر رزرواسیون آنلاین  جاباما و امور مشتریان:
خیابان مطهری، خیابان کوه نور، کوچه یکم، پلاک ۸