ارائه کارت ملی شخص رزرو کننده الزامیست. اگر اقامتگاه برای شخص دیگری رزرو شده است، ارائه کارت ملی رزرو کننده و میهمان الزامیست. در صورت همراه نداشتن مدارک شناسایی، واحد تحویل داده نمی شود. پذیرش گروه های مجردی آقایان انجام نمی شود. در صورت مغایرت در تعداد میهمانان، اقامت میهمان بدون بازگشت هزینه کنسل می شود. کودکان 3 سال به بالا، یک نفر محاسبه می شوند. امکان جابجایی میهمان ها با نفرات جدید وجود ندارد. (میهمانان از روز ابتدای رزرو تا انتهای رزرو، همان میهمانان روز اول هستند.) امکان ورود اشخاص دیگر به غیر از میهمانان اصلی، بدون هماهنگی با میزبان وجود ندارد. واحد به شخص رزرو کننده تحویل داده می شود و نام اعلام شده از طرف سایت مبنای تحویل اقامتگاه است.