دسته‌بندی سوالات برای میزبان
همه
اپلیکیشن میزبان
اعلان‌ها
ایجاد و ویرایش اقامتگاه
حساب کاربری
درباره میزبانی
عملکرد میزبان
قوانین ثبت اقامتگاه
قوانین و مقررات
مدیریت پرداختی‌ها
مدیریت رزرو
مدیریت قیمت‌گذاری و موجودی
نظرسنجی
-
چطور می‌توانم به عنوان میزبان ثبت‌نام کنم؟
ابتدا اپلیکیشن میزبان جاباما را دانلود و نصب کرده و سپس شماره موبایل خود را در باکس مربوطه وارد کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چگونه می‌توانم اقامتگاه خود را در سایت جاباما ثبت کنم؟
پس از ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری در جاباما، از منوی پایین صفحه گزینه «+» را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه، انواع اقامتگاه (سوئیت، آپارتمان، ویلا و ...) برای شما قابل مشاهده است. در این قسمت نوع اقامتگاه خود را انتخاب کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چطور می‌توانم اطلاعات اقامتگاه را ویرایش کنم؟
با وارد شدن به اپلیکیشن جاباما وارد صفحه لیست اقامتگاه‌ها خواهید شد.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چرا اقامتگاه من فعال نشده است؟
فعال نشدن اقامتگاه ممکن است به دلیل نقص مدارک در روند ثبت نام یا کیفیت پایین عکس‌ها باشد. دقت کنید مدارک را به صورت کامل همراه با شماره شبا و تصاویر با کیفیت بارگذاری کنید.برای مشاهده وضعیت اقامتگاه خود می‌توانید به ترتیب زیر عمل کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چرا بعد از ویرایش، اقامتگاه من روی سایت نمایش داده نمی‌شود؟
عدم نمایش اقامتگاه روی سایت پس از ویرایش موقتی بوده و بعد از تایید همکاران مجددا فعال خواهد شد. برای مشاهده وضعیت اقامتگاه خود می‌توانید به قسمت «سوابق تایید و رد اقامتگاه» مراجعه کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چگونه تصاویر اقامتگاه را تغییر دهم؟
با وارد شدن به اپلیکیشن، در لیست اقامتگاه ها بر روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چطور می‌توانم اقامتگاه خود را غیرفعال کنم؟
در صورت عدم تمایل به همکاری، می‌توانید اقامتگاه خود را در جاباما غیرفعال کنید اما این امر به منزله غیرفعال کردن رزروهای فعال و پیشین شما نیست. در صورتیکه رزرو فعالی داشته باشید (رزروی که تایید شده اما هنوز تاریخ اقامت فرا نرسیده است) موظف به ارائه خدمات به مهمان هستید، در صورتیکه امکان پذیرش مهمان را نداشته باشید لازم است برای ارائه جایگزین به مهمانان در اسرع وقت با پشتیبانی جاباما تماس بگیرید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
اقامتگاه اشتراکی چیست و چه تفاوتی با اقامتگاه دربستی دارد؟
منظور از اقامتگاه دربستی اقامتگاهی است که به‌طور کامل و دربست در اختیار مهمان قرار می‌گیرد. به عنوان مثال‌هایی از این گروه می‌توان به ویلا، خانه، آپارتمان، کلبه و … اشاره کرد.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
نکاتی که در بخش مشخصات اقامتگاه باید به آن‌ها توجه کرد، شامل چه مواردی است؟
منظور از مشخصات اقامتگاه، نام اقامتگاه، درباره اقامتگاه، مساحت زیر بنا و مساحت کل بنا می‌باشد. در این قسمت شما می‌بایست اطلاعات نام و توضیحات اقامتگاه خود را به زبان فارسی و به گونه‌ای که برای مهمان شما شفاف باشد بیان کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
منظور از ظرفیت پایه، ظرفیت کل و نفر اضافه چه می‌باشد؟
منظور از ظرفیت پایه، حداکثر تعداد نفراتی است که برای یک اقامتگاه استاندارد می باشد. علاوه بر این تعداد میزبان می تواند تعداد نفر اضافه قابل مجاز برای یک اقامتگاه را مشخص کند. در این صورت ظرفیت کل و حداکثر تعداد نفرات قابل پذیرش در یک اقامتگاه برابر مجموع تعداد ظرفیت پایه نفر اضافه می باشد.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
اهمیت امکانات اقامتگاه در جلب توجه و رضایت مهمان چگونه است؟
امکانات اقامتگاه شما شامل مواردی مانند تعداد حمام، سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی و سایر امکانات موجود در اقامتگاه که در اختیار مهمان‌ها قرار می‌گیرد می‌باشد.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
توجه به چه نکاتی هنگام افزودن آدرس اقامتگاه ضروری است؟
به منظور ثبت و تایید اقامتگاه شما می‌بایست در بخش آدرس اقامتگاه اطلاعات استان، شهر و آدرس دقیق اقامتگاه خود را مشخص کنید. همچنین شما می‌توانید مکان اقامتگاه خود را به صورت دقیق بر روی نقشه جهت ایجاد تجربه‌ای بهتر برای مهمانان انتخاب کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
در انتخاب تصاویر اقامتگاه رعایت چه نکاتی ضروری است؟
حداقل تعداد عکس برای هر اقامتگاه در هنگام ثبت برابر ۳ و حداقل تعداد عکس جهت تایید نهایی از سمت تیم مدیریت اقامتگاه‌ها برابر ۵ عدد است.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
هنگام آپلود مدارک اقامتگاه توجه به چه نکاتی ضروری است؟
منظور از مدارک اقامتگاه یکی از مدارک زیر می‌باشد،۱. تصویر سند یا اجاره نامه. ۲.تصویر یکی از قبوض خدماتی. ۳.مجوز فعالیت.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
قوانین اقامتگاه شامل چه مواردی است و هر مورد بیانگر چیست؟
در بخش مقررات اقامتگاه، قوانینی که مهمان باید برای بهره‌مندی از آن اقامتگاه رعایت کند آورده شده است.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
منظور از قوانین لغو رزرو چیست و چه نکاتی را شامل می‌شود؟
با انتخاب قوانین و مقررات اقامتگاه از میان حالات مختلف تعیین شده، قوانین لغو رزرو اقامتگاه توسط میزبان به ازای هر اقامتگاه مشخص می‌شود. لغو رزرو توسط مهمان از طریق جاباما می‌تواند بر اساس قوانین لغو رزرو مشمول جریمه شود.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
منظور از روزهای عادی، آخر هفته و روزهای تعطیل در قیمت‌گذاری چیست؟
منظور از روزهای عادی: شنبه تا سه‌شنبه، روزهای آخر هفته: چهارشنبه تا جمعه و روزهای تعطیل: روزهای تعطیل رسمی در تقویم می‌باشد. توجه کنید با انجام قیمت‌گذاری جمعی این نرخ‌گذاری به مدت ۳ ماه بر روی تقویم شما ثبت می‌شود.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
منظور از تخفیف هفتگی و تخفیف ماهیانه چیست؟
در بخش تخفیف‌گذاری بلند مدت در فرآیند ثبت اقامتگاه، در صورت تمایل برای گذاشتن تخفیف بر روی اقامتگاه خود می‌توانید میزان تخفیف را بصورت هفتگی یا ماهیانه مشخص کنید. قابل توجه است منظور از تخفیف هفتگی برای رزرو های ۷ الی ۲۷ شب و تخفیف ماهیانه برای رزرو های ۲۸ شب به بالا است.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چگونه می‌توانم اقامتگاه اشتراکی خود را ثبت کنم؟
در فرآیند ثبت اقامتگاه، در صورتی که نوع اقامتگاه شما، اشتراکی باشد، پس از افزودن اطلاعات مشخصات اقامتگاه، وارد بخش فضای اقامتگاه خواهید شد. در این بخش شما می‌توانید اطلاعات اتاق‌های خود را به صورت مجزا اضافه کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
فرآیند قیمت‌گذاری بر روی تقویم به چه صورت می‌باشد؟
علاوه بر قیمت‌گذاری جمعی بر روی هر اقامتگاه، شما می‌توانید به ازای روزهای مختلف و بر اساس تقویم، فرآیند قیمت‌گذاری خود را سفارشی کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
قوانین ثبت اقامتگاه
جاباما تعهد می‌کند نسبت به دریافت تمام یا بخشی (با توجه به اینکه امکان پرداخت دو قسمتی برای اقامتگاه مذکور توسط جاباما فعال شده باشد) از مبلغ رزرو اقامتگاه از مسافر به صورت الکترونیک اقدام کرده و پس از کسر کمیسیون به عنوان حق‌الزحمه از مبلغ کل رزرو (فارغ از اینکه پرداخت دو قسمتی یا کاملا آنلاین بوده است)، در تاریخ خروج مسافر از اقامتگاه به حساب اعلامی از سوی میزبان در حساب کاربری ایشان واریز شود.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چگونه منطقه اقامتگاه خود را انتخاب کنم؟
شما با توجه به محل قرارگیری اقامتگاه خود می‌توانید یکی از گزینه‌های ساحلی، شهری، روستایی، جنگلی، کوهستانی و کویری را انتخاب کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
چگونه قوانین لغو رزرو خود را ویرایش کنم؟
-
تخفیف لحظه آخری اتوماتیک میزبانان چیست؟
-
قیمت‌گذاری هوشمند (هوش مصنوعی)
ما در جاباما همواره در تلاشیم تا تجربه‌ای بهتر و سودآورتر برای میزبانان‌مان فراهم کنیم. در همین راستا، امکان جدید "قیمت‌گذاری هوشمند" در اپلیکیشن میزبان اضافه شده است. اما چرا باید این امکان را فعال کنیم؟
مشاهده توضیحات تکمیلی -
حفظ و افزایش رتبه در لیست اقامتگاه‌ها
اولویت الگوریتم رتبه‌بندی نمایش اقامتگاه‌های جاباما، با اقامتگاهی است که فروش بیشتری در جاباما دارد. بزرگترین فرصت فروش برای هر اقامتگاهی، آخر هفته‌ها و تعطیلات است، پس افزایش فروش شما در روزهای عادی بستگی به فروش آخر هفته‌ها و تعطیلات در جاباما دارد. در نتیجه بزرگترین فرصت افزایش و حفظ فروش شما در جاباما، همکاری با جاباما در آخر هفته‌ها و تعطیلات است.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
مدیریت رزروهای جدید و تغییرات اپلیکیشن
در آخرین نسخه اپلیکیشن میزبان جاباما، تغییرات زیادی اعمال شده است. هر یک از این تغییرات با هدف بهبود بلندمدت و ایجاد تغییرات اساسی در بخش‌های مختلف اپلیکیشن میزبان انجام شده‌اند. در ادامه به معرفی این تغییرات می‌پردازیم.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
اقامتگاه آنی و قطعی
ما در جاباما، همیشه دنبال ایجاد فرصت‌های بیشتر فروشیم. هر رزرو، یه فرصت فروشه و از دست ندادن فرصت‌ها خیلی مهمه. در همین راستا، امکان جدید "اقامتگاه آنی و قطعی" در اپلیکیشن میزبان اضافه شده است. اما چرا باید این امکان را فعال کنیم؟
مشاهده توضیحات تکمیلی -
دستیار میزبان
ما در جاباما همواره در تلاشیم تا تجربه میزبان‌ها و مهمان‌ها را بهبود دهیم. به همین دلیل، یک قابلیت جدید با نام "دستیار میزبان" به پروفایل شما اضافه کردیم که می‌تواند در مواقعی که در دسترس نیستید، به مهمان‌ها کمک کند تا ارتباط موثرتری با شما و دستیارانتان داشته باشند.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
اعلام مشکل با قیمت‌گذاری
میزبان عزیز، هدف ما در جاباما این است که تجربه‌ای بدون دردسر و مطمئن را برای شما و مهمان‌هایتان فراهم کنیم. برای جلوگیری از هرگونه مشکل در قیمت‌گذاری اقامتگاه و حفظ کیفیت خدمات، ما یک فرآیند برای رفع این مشکلات در نظر گرفته‌ایم.
مشاهده توضیحات تکمیلی -
قوانین عدم پذیرش مهمان
ما در جاباما متعهد به خلق تجربه‌ای شگفت‌انگیز برای مهمانان هستیم. برای ایجاد تجربه خوشایند سفر و حفظ یا بهبود اعتماد مهمان‌ها به جاباما و شما میزبانان، انتظار داریم تمامی میزبان‌ها با اجتناب از لغو رزروهای نهایی شده به تعهدات خود پایبند باشند. این قوانین صرفا جهت بازدارندگی میزبانان از عدم پذیرش مهمان در اقامتگاه در نظر گرفته شده است و به ایشان کمک می‌کند تا بدانند در صورت عدم پذیرش مهمان، چه عواقبی در انتظار آن‌هاست و چگونه می‌توانند از آن جلوگیری کنند.
مشاهده توضیحات تکمیلی
پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟
پرسش خود را ثبت کنید، ما بزودی پاسخ آن را برایتان ارسال خواهیم کرد.
ثبت آنلاین سوال