چرا بعد از ویرایش، اقامتگاه من روی سایت نمایش داده نمی‌شود؟

مرتبط با ایجاد و ویرایش اقامتگاه
بروز رسانی در تاریخ : 99/10/22

عدم نمایش اقامتگاه روی سایت پس از ویرایش موقتی بوده و بعد از تایید همکاران مجددا فعال خواهد شد. برای مشاهده وضعیت اقامتگاه خود می‌توانید به قسمت «سوابق تایید و رد اقامتگاه» مراجعه کنید.

سوالات مشابه

  • چگونه می‌توانم رزروهای ارسالی برای اقامتگاه خود را ببینم؟

    برای مشاهده تمام پیام‌های ارسالی از سایت جاباما درباره وضعیت رزروهای اقامتگاه‌‌ها و امتیاز دهی مهمانان، می‌توانید به قسمت اعلان‌ها مراجعه کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه می‌توانم به مهمان خود امتیاز دهم؟

    برای ثبت امتیاز به مهمان خود وارد اپلیکیشن شوید و از منوی پایین صفحه گزینه رزروها را انتخاب کنید. با انتخاب دکمه نظر به مهمان و یا پاسخ به بازخورد مهمان می‌توانید امتیاز مود نظرتان برای مهمان را ثبت کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • بهتر است قیمت‌گذاری چه زمانی انجام شود؟

    میزبانان عزیز لازم است تقویم اقامتگاه خود را حداقل تا پایان ماه بعد سال جاری قیمت‌گذاری کنند. این اقدام موجب افزایش نرخ رزرو، کاهش نرخ عدم موجودی و بیشتر دیده‌ شدن اقامتگاه در سایت جاباما خواهد شد. توجه کنید که اقامتگاه بدون قیمت‌گذاری قابلیت دیده شدن در سایت و دریافت رزرو را ندارد

  • نرخ عدم موجودی اقامتگاه چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

    نرخ عدم موجودی به معنی نسبت تعداد درخواست‌های لغو شده از سوی میزبان به کل درخواست‌هاست. مثلا اگر از هر ۲۰ درخواست رزروی که از سوی جاباما ارسال می‌شود، یک درخواست توسط شما لغو شده باشد، نرخ عدم موجودی اقامتگاه شما، ۵ درصد بوده که نرخ استاندارد یک میزبان با عملکرد مناسب تعریف می‌شود. پس، تا حد ممکن هیچ رزروی را بدون پاسخ نگذارید و تقویم اقامتگاه را هم حتما به‌روزرسانی کنید تا مهمان‌ها از روزهای غیر قابل رزرو اقامتگاه مطلع باشند. با این اقدام موجب افزایش نرخ رزرو خود و بیشتر دیده‌شدن اقامتگاه در سایت خواهید شد.

  • شرایط میزبان شدن در سایت جاباما چیست؟

    برای تعریف اقامتگاه در جاباما لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در سایت ایجاد کند. تنها مالک اقامتگاه و نماینده قانونی ایشان می‌توانند جهت ثبت اقامتگاه در جاباما حساب کاربری ایجاد کنند.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • آیا امکان ثبت چند اقامتگاه را در سایت جاباما دارم؟

    بله، میزبان می‌تواند چندین اقامتگاه را در یک حساب کاربری تعریف کند، اما مجاز نیست که یک اقامتگاه را دوبار تعریف کند، در صورت مشاهده، اقامتگاه و نام کاربری ایشان مسدود می‌شود.

  • بعد از دریافت درخواست رزرو باید چه کار کنم؟

    پس از دریافت پیامک رزرو، با وارد شدن به اپلیکیشن، گزینه رزرو ها را در منوی پایین صفحه انتخاب کنید و مشخصات رزرو دریافتی را چک کنید. با انتخاب دکمه قبول درخواست/ رد درخواست اقدام به تایید/ رد درخواست کاربر کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • آیا می‌توانم درخواست‌های رزرو را رد کنم؟

    میزبان موظف است تقویم خود را به‌روز نگه دارد. در صورتیکه به هر دلیل امکان پذیرش مهمان را نداشته باشد باید در آن تاریخ اقامتگاه خود را غیرفعال کند ، اما به هر دلیل اگر این کار از سمت میزبان انجام نشود و رزرو برای میزبان ارسال شود و آمادگی پذیرش مهمان را نداشته باشد می‌تواند درخواست اقامت را بپذیرد و یا رد کند. .در نظر داشته باشید جاباما به منظور ارتقای کیفیت خدمات و خلق ارزش برای میزبان، از سیاست‌های تشویقی استفاده خواهد که در صورت بالا بودن تعدادِ رد میزبان روی رزروهای درخواست شده میزبان از این مزایا بهره‌ای نخواهد برد. در صورتیکه میزبان درخواست رزرو را پذیرفت، متعهد به ارائه خدمات براساس آن درخواست است در غیر این‌صورت خسارات وارده به شرکت و عواقب ناشی از آن بر عهده میزبان است و از محل مطالبات ایشان برداشت خواهد شد. همچنین جاباما می‌تواند حساب کاربری و اقامتگاه میزبان را مسدود کند.

  • برای ثبت‌ اقامتگاه چه مدارکی مورد نیاز است؟

    برای ثبت اقامتگاه مدارک هویتی میزبان شامل تصویر کارت ملی یا شناسنامه مالک، و مدارک اقامتگاه، شامل سند یا اجاره‌نامه اقامتگاه، و یا قبض آب و برق، همچنین شماره شبا منطبق بر کارت ملی ارسالی مورد نیاز است.

  • چه مدتی بعد از ثبت‌نام، اقامتگاه من روی سایت نمایش داده می‌شود؟

    در صورت تکمیل بودن مدارک پس از بررسی توسط کارشناسان ما نمایش اقامتگاه بین ۲۴ تا  ۷۲ساعت کاری زمان می‌برد.

  • چطور می توانم وارد حساب کاربری خود شوم؟

    برای وارد شدن به حساب کاربری، وارد اپلیکیشن جاباما شوید، شماره موبایل کاربری خود را در باکس مشخص مطابق تصویر زیر وارد کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چطور می‌توانم رمز عبور خود را تغییر دهم؟

    برای تغییر رمز عبور ابتدا وارد اپلیکیشن جاباما شوید، از منوی پایین صفحه گزینه «حساب کاربری» را انتخاب کرده و در صفحه حساب کاربری گزینه «رمز عبور» را انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چطور می‌توانم اطلاعات شخصی حساب کاربری خود را تغییر دهم؟

    با وارد شدن به اپلیکیشن جاباما از منوی انتهای صفحه گزینه «حساب کاربری» را انتخاب کنید و وارد شوید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چطور می توانم اطلاعات بانکی حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟

    با وارد شدن به اپلیکیشن جاباما از منوی انتهای صفحه گزینه «حساب کاربری» را انتخاب کنید و وارد شوید. سپس، گزینه «اطلاعات حساب بانکی» را انتخاب کرده و  اطلاعات حساب بانکی خود ثبت یا ویرایش کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چطور می‌توانم به عنوان میزبان ثبت‌نام کنم؟

    ابتدا اپلیکیشن میزبان جاباما را دانلود و نصب کرده و سپس شماره موبایل خود را در باکس مربوطه وارد کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه می‌توانم اقامتگاه خود را در سایت جاباما ثبت کنم؟

    پس از ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری در جاباما، از منوی پایین صفحه گزینه «+» را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه، انواع اقامتگاه (سوئیت، آپارتمان، ویلا و ...) برای شما قابل مشاهده است. در این قسمت نوع اقامتگاه خود را انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چطور می‌توانم اطلاعات اقامتگاه را ویرایش کنم؟

    با وارد شدن به اپلیکیشن جاباما وارد صفحه لیست اقامتگاه‌ها خواهید شد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چرا اقامتگاه من فعال نشده است؟

    فعال نشدن اقامتگاه ممکن است به دلیل نقص مدارک در روند ثبت نام یا کیفیت پایین عکس‌ها باشد. دقت کنید مدارک را به صورت کامل همراه با شماره شبا و تصاویر با کیفیت بارگذاری کنید.برای مشاهده وضعیت اقامتگاه خود می‌توانید به ترتیب زیر عمل کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه تصاویر اقامتگاه را تغییر دهم؟

    با وارد شدن به اپلیکیشن، در لیست اقامتگاه ها بر روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چطور می‌توانم اقامتگاه خود را غیرفعال کنم؟

    در صورت عدم تمایل به همکاری، می‌توانید اقامتگاه خود را در جاباما غیرفعال کنید اما این امر به منزله غیرفعال کردن رزروهای فعال و پیشین شما نیست. در صورتیکه رزرو فعالی داشته باشید (رزروی که تایید شده اما هنوز تاریخ اقامت فرا نرسیده است) موظف به ارائه خدمات به مهمان هستید، در صورتیکه امکان پذیرش مهمان را نداشته باشید لازم است برای ارائه جایگزین به مهمانان در اسرع وقت با پشتیبانی جاباما تماس بگیرید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • شیوه قیمت‌گذاری اقامتگاه چگونه است؟

    با وارد شدن به اپلیکیشن جاباما از منوی پایین صفحه گزینه «اقامتگاه‌ها» را انتخاب کنید و در صورتیکه اقامتگاه شما یک واحد مجزا است، برای قیمت‌گذاری، گزینه «تقویم و قیمت‌گذاری» را انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • امکان ثبت نام یا قیمت‌گذاری توسط خود جاباما وجود دارد؟

    خیر، به دلیل آنلاین بودن تمام فرآیندهای بعدی، لازم است تا میزبان به صورت آنلاین از طریق سایت یا اپلیکیشن جاباما ثبت‌نام کند.

  • چگونه می‌توانم برای اقامتگاه خود تخفیف بلند مدت در نظر بگیرم؟

    با ورود به اپلیکیشن جاباما لیست اقامتگاه‌ها را مشاهده خواهید کرد. در این صفحه تمام اقامتگاه‌های تایید شده برای شما قابل مشاهده خواهد بود.اگر اقامتگاه شما یک واحد مجزا است برای قیمت‌گذاری گزینه تقویم و قیمت‌گذاری را انتخاب و نوع قیمت‌گذاری را مشخص کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه می‌توانم تراکنش های مالی خود را مشاهده کنم؟

    برای مشاهده تراکنش‌های مالی کافیست وارد اپلیکیشن شوید، در حساب کاربری خود از منوی پایین صفحه گزینه تراکنش ها را انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • در صورت لغو رزرو توسط مسافر، مبلغ رزرو به چه صورت محاسبه خواهد شد؟

    در صورت لغو رزرو توسط مسافر، مبلغ جریمه بر اساس قانون لغو رزرو انتخاب شده در فرآیند ثبت اقامتگاه که میزبان برای مجموعه خود انتخاب کرده است محاسبه خواهد شد.

  • امتیاز اقامتگاه‌ها چگونه و بر چه اساسی ثبت می‌شوند؟

    مهمانان جاباما، پس از پایان اقامت و از طریق مشارکت در نظرسنجی، میزان رضایت خود را از پاکیزگی و نظافت، تطابق اطلاعات سایت و اقامتگاه، موقعیت مکانی، کیفیت میزبانی و قیمت اقامتگاه ثبت می‌کنند. این امتیاز متناسب با میزان رضایت مهمانان، از 1 تا 5 متغیر خواهد بود که امتیاز مناسب یک میزبان با عملکرد مناسب از 4 تا 4.5  تعریف می‌شود.  از این رو، هرچه میزبانان در جلب رضایتمندی مهمانان موفق‌تر باشند، امتیاز اقامتگاه ایشان بالاتر خواهد بود. مهمان‌نوازی حرفه‌ای و برخورد دوستانه با مهمان‌، امتیاز اقامتگاه شما را بالا می‌برد، پس برای این موضوع اهمیت زیادی قائل شوید.

  • چگونه ورود مهمان‌ها را هماهنگ کنیم؟

    اگر با مهمانی به توافق رسیدید تا ورودش به اقامتگاه زودتر از ساعت 2 ظهر انجام شود، لطفا این موضوع را یک روز قبل، به تیم پشتیبانی جاباما یا نماینده شهر خود اطلاع دهید.

  • اقامتگاه اشتراکی چیست و چه تفاوتی با اقامتگاه دربستی دارد؟

    منظور از اقامتگاه دربستی اقامتگاهی است که به‌طور کامل و دربست در اختیار مهمان قرار می‌گیرد. به عنوان مثال‌هایی از این گروه می‌توان به ویلا، خانه، آپارتمان، کلبه و … اشاره کرد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • نکاتی که در بخش مشخصات اقامتگاه باید به آن‌ها توجه کرد، شامل چه مواردی است؟

    منظور از مشخصات اقامتگاه، نام اقامتگاه، درباره اقامتگاه، مساحت زیر بنا و مساحت کل بنا می‌باشد. در این قسمت شما می‌بایست اطلاعات نام و توضیحات اقامتگاه خود را به زبان فارسی و به گونه‌ای که برای مهمان شما شفاف باشد بیان کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • منظور از ظرفیت پایه، ظرفیت کل و نفر اضافه چه می‌باشد؟

    منظور از ظرفیت پایه، حداکثر تعداد نفراتی است که برای یک اقامتگاه استاندارد می باشد. علاوه بر این تعداد میزبان می تواند تعداد نفر اضافه قابل مجاز برای یک اقامتگاه را مشخص کند. در این صورت ظرفیت کل و حداکثر تعداد نفرات قابل پذیرش در یک اقامتگاه برابر مجموع تعداد ظرفیت پایه نفر اضافه می باشد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • اهمیت امکانات اقامتگاه در جلب توجه و رضایت مهمان چگونه است؟

    امکانات اقامتگاه شما شامل مواردی مانند تعداد حمام،‌ سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی و سایر امکانات موجود در اقامتگاه که در اختیار مهمان‌ها قرار می‌گیرد می‌باشد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • توجه به چه نکاتی هنگام افزودن آدرس اقامتگاه ضروری است؟

    به منظور ثبت و تایید اقامتگاه شما می‌بایست در بخش آدرس اقامتگاه اطلاعات استان، شهر و آدرس دقیق اقامتگاه خود را مشخص کنید. همچنین شما می‌توانید مکان اقامتگاه خود را به صورت دقیق بر روی نقشه جهت ایجاد تجربه‌ای بهتر برای مهمانان انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • در انتخاب تصاویر اقامتگاه رعایت چه نکاتی ضروری است؟

    حداقل تعداد عکس برای هر اقامتگاه در هنگام ثبت برابر ۳ و  حداقل تعداد عکس جهت تایید نهایی از سمت تیم مدیریت اقامتگاه‌ها برابر ۵ عدد است.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • هنگام آپلود مدارک اقامتگاه توجه به چه نکاتی ضروری است؟

    منظور از مدارک اقامتگاه یکی از مدارک زیر می‌باشد،۱. تصویر سند یا اجاره نامه. ۲.تصویر یکی از قبوض خدماتی. ۳.مجوز فعالیت.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • قوانین اقامتگاه شامل چه مواردی است و هر مورد بیانگر چیست؟

    در بخش مقررات اقامتگاه، قوانینی که مهمان باید برای بهره‌مندی از آن اقامتگاه رعایت کند آورده شده است.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • منظور از قوانین لغو رزرو چیست و چه نکاتی را شامل می‌شود؟

    با انتخاب قوانین و مقررات اقامتگاه از میان حالات مختلف تعیین شده، قوانین لغو رزرو اقامتگاه توسط میزبان به ازای هر اقامتگاه مشخص می‌شود. لغو رزرو توسط مهمان از طریق جاباما می‌تواند بر اساس قوانین لغو رزرو مشمول جریمه شود.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • منظور از روزهای عادی، آخر هفته و روزهای تعطیل در قیمت‌گذاری چیست؟

    منظور از روزهای عادی: شنبه تا سه‌شنبه، روزهای آخر هفته: چهارشنبه تا جمعه و روزهای تعطیل: روزهای تعطیل رسمی در تقویم می‌باشد. توجه کنید با انجام قیمت‌گذاری جمعی این نرخ‌گذاری به مدت ۳ ماه بر روی تقویم شما ثبت می‌شود.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • منظور از تخفیف هفتگی و تخفیف ماهیانه چیست؟

    در بخش تخفیف‌گذاری بلند مدت در فرآیند ثبت اقامتگاه، در صورت تمایل برای گذاشتن تخفیف بر روی اقامتگاه خود می‌توانید میزان تخفیف را بصورت هفتگی یا ماهیانه مشخص کنید. قابل توجه است منظور از تخفیف هفتگی برای رزرو های ۷ الی ۲۷ شب و تخفیف ماهیانه برای رزرو های ۲۸ شب به بالا است.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه می‌توانم اقامتگاه اشتراکی خود را ثبت کنم؟

    در فرآیند ثبت اقامتگاه، در صورتی که نوع اقامتگاه شما، اشتراکی باشد، پس از افزودن اطلاعات مشخصات اقامتگاه، وارد بخش فضای اقامتگاه خواهید شد. در این بخش شما می‌توانید اطلاعات اتاق‌های خود را به صورت مجزا اضافه کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • فرآیند قیمت‌گذاری بر روی تقویم به چه صورت می‌باشد؟

    علاوه بر قیمت‌گذاری جمعی بر روی هر اقامتگاه، شما می‌توانید به ازای روز‌های مختلف و بر اساس تقویم، فرآیند قیمت‌گذاری خود را سفارشی کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • قوانین ثبت اقامتگاه

    جاباما تعهد می‌کند نسبت به دریافت تمام یا بخشی (با توجه به اینکه امکان پرداخت دو قسمتی برای اقامتگاه مذکور توسط جاباما فعال شده باشد) از مبلغ رزرو اقامتگاه از مسافر به صورت الکترونیک اقدام کرده و پس از کسر کمیسیون به عنوان حق‌الزحمه از مبلغ کل رزرو (فارغ از اینکه پرداخت دو قسمتی یا کاملا آنلاین بوده است)، در تاریخ خروج مسافر از اقامتگاه به حساب اعلامی از سوی میزبان در حساب کاربری ایشان واریز ‌شود.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه منطقه اقامتگاه خود را انتخاب کنم؟

    شما با توجه به محل قرارگیری اقامتگاه خود می‌توانید یکی از گزینه‌های ساحلی، شهری، روستایی، جنگلی، کوهستانی و کویری را انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه قوانین لغو رزرو خود را ویرایش کنم؟