قوانین ثبت اقامتگاه

مرتبط با قوانین ثبت اقامتگاه
بروز رسانی در تاریخ : 99/11/03

ثبت اقامتگاه به منزله مطالعه کامل قوانین و مقررات جاباما و همچنین موافقت شما با این قوانین است.

 

  • جاباما تعهد می‌کند نسبت به دریافت تمام یا بخشی (با توجه به اینکه امکان پرداخت دو قسمتی برای اقامتگاه مذکور توسط جاباما فعال شده باشد) از مبلغ رزرو اقامتگاه از مسافر به صورت الکترونیک اقدام کرده و پس از کسر کمیسیون به عنوان حق‌الزحمه از مبلغ کل رزرو (فارغ از اینکه پرداخت دو قسمتی یا کاملا آنلاین بوده است)، در تاریخ خروج مسافر از اقامتگاه به حساب اعلامی از سوی میزبان در حساب کاربری ایشان واریز ‌شود.
  • میزبان می‌پذیرد با توجه به شرایط لغو رزرو که در هر حساب کاربری تعریف شده، یکی را به دلخواه انتخاب نموده و طبق آن برای جریمه لغو رزرو اقدام نماید.
  • میزبان می‌پذیرد به ازای انتخاب هریک از شرایط لغو رزرو، کمیسیون مشخصی (که برای همان حالت لغو رزرو دقیقا رو به روی آن درج شده) برای ایشان تعریف گردد.
  • برای تعریف اقامتگاه در جاباما لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در آن ایجاد کند. تنها مالک اقامتگاه و نماینده قانونی ایشان می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری جهت ثبت اقامتگاه در جاباما کنند.
  • میزبان می‌پذیرد اقامتگاهی را ثبت کند که اجازه اجاره دادن آن را بر اساس قانون داشته باشد. در غیر این‌صورت مسئولیت مشکلات بعدی برعهده ایشان خواهد بود.
  • میزبان می‌تواند چندین اقامتگاه را در یک حساب کاربری تعریف کند، اما مجاز نیست که یک اقامتگاه را دوبار تعریف کند، در صورت مشاهده، اقامتگاه و نام کاربری ایشان مسدود می‌شود.
  • میزبان متعهد می‌شود که مشخصات اقامتگاه و امکانات آن را دقیقاً مطابق آنچه که هست در جاباما تعریف کند، همچنین متعهد می‌شود اقامتگاه خود را دقیقاً مطابق تصاویر و توضیحات درج شده در جاباما در اختیار مهمان قرار دهد. در غیر این‌صورت، میزبان مسئول جلب رضایت مهمان است و در صورت تکرار، اقامتگاه و نام کاربری ایشان مسدود می‌شود.
  • میزبان می‌پذیرد که قیمت درج شده در جاباما نهایی است و اخذ هرگونه هزینه اضافه از مهمان تحت هر عنوان اعم از حق کمیسیون، پورسانت، حق دلالی و غیره مجاز نیست. در غیر این‌صورت، اقامتگاه و نام کاربری ایشان مسدود می‌شود. ارائه خدمات اضافه بر آنچه که در صفحه اقامتگاه درج شده است، خارج از تعهد مذبور است و منوط به توافق با مهمان است.
  • میزبان می‌پذیرد هزینه اقامت تنها از طریق پرداخت آنلاین در جاباما صورت می‌پذیرد و هرگونه درخواست وجهی خارج از این روش تخطی محسوب می‌شود و در صورت مشاهده، اقامتگاه و نام کاربری ایشان مسدود می‌شود.
  • میزبان می‌پذیرد که کمیسیون جاباما در قیمت اقامتگاه محاسبه شده است.
  • میزبان می‌تواند درخواست اقامت را بپذیرد و یا رد کند. در صورتی که میزبان درخواست اقامتی را پذیرفت، متعهد به ارائه خدمات براساس آن درخواست است در غیر این‌صورت خسارات وارده به شرکت و عواقب ناشی از آن بر عهده میزبان است و از محل مطالبات ایشان برداشت خواهد شد. همچنین جاباما می‌تواند حساب کاربری و اقامتگاه میزبان را مسدود کند.
  • میزبان متعهد می‌شود در طول زمان اقامت مهمان در اقامتگاه، در دسترس مهمان و جاباما باشد.
  • میزبان می‌پذیرد ثبت اقامتگاه در جاباما توسط ایشان به منزله تأیید و نمایش آن اقامتگاه نخواهد بود و جاباما حق تایید و یا عدم تایید اقامتگاه‌ها را برای خود محفوظ می‌دارد.
  • میزبان متعهد است در صورت عدم تمایل به همکاری، اقامتگاه خود را در جاباما غیرفعال کند، مشروط بر اینکه رزرو فعالی نداشته باشد (رزروی که تایید شده است، اما هنوز تاریخ اقامت فرا نرسیده است). در صورت داشتن رزرو فعال ابتدا می‌بایست از طریق پنل قیمت‌گذاری، قیمت تمام روزهای اقامتگاه خود را حذف کند تا امکان رزرو مجدد توسط مهمان وجود نداشته باشد، سپس بعد از ارائه خدمات به آخرین رزرو فعال، می‌‌تواند اقامتگاه خود را غیرفعال کند.
  • میزبان متعهد می‌شود تمامی اطلاعات مهمان نزد ایشان محرمانه بوده و از افشای آن خودداری کند.
  • از آنجایی که قیمت‌گذاری اقامتگاه در جاباما به معنای ۱۰۰ درصد آماده رزرو بودن آن است، میزبان متعهد می‌شود چنانچه بنا به هر دلیل در تاریخی امکان در اختیار گذاشتن اقامتگاه از طریق جاباما را نداشت، از قیمت‌گذاری آن تاریخ خودداری کند، همچنین اگر روز مذکور از قبل قیمت‌گذاری شده بود، با مراجعه مجدد به پنل قیمت‌گذاری، تاریخ مذکور را با حذف قیمت از لیست خارج کند. به‌طور خلاصه، میزبان متعهد می‌شود تقویم قیمت‌گذاری خود را به‌روز نگه دارد.
  • میزبان می‌پذیرد که جاباما در آینده می‌تواند با توجه به سیاست‌های تجاری خود، میزان حق‌الزحمه را با اطلاع قبلی به ایشان افزایش و یا کاهش دهد.
  • .ارائه خدمات به مسافران زیر 18 سال ممنوع است
    بدین ترتیب میزبان موظف است پس از مطابقت اطلاعات مدارک شناسایی مسافر با مشخصات رزرو صورت گرفته سن قانونی مسافر را بررسی و در صورت عدم احراز .شرایط سنی از پذیرش مسافر خودداری و مراتب را در اسرع وقت به پشتیبانی جاباما و مراجع انتظامی اطلاع رسانی نماید
    .در صورت پذیرش مسافری که کمتر از 18 سال تمام داشته باشد مسئولیت حقوقی و کیفری این امر تماما بر عهده میزبان خواهد بود

سیاست‌های تشویقی و بازدارنده

میزبان می‌پذیرد که جاباما به منظور ارتقای کیفیت خدمات و خلق ارزش برای ایشان، از سیاست‌های تشویقی و بازدارنده به‌شرح زیر استفاده خواهد کرد:

 

سیاست تشویقی

  • معیارهای بررسی: امتیاز و نظرات کاربران، نسبت تعدادِ تأیید میزبان روی رزروهای درخواست شده، به‌روز بودن تقویم اقامتگاه، در دسترس بودن میزبان در زمان هماهنگی قبل از اقامت و حین اقامت
  • اقدامات: نمایش اقامتگاه در پیشنهادات ویژه جاباما، انتقال اقامتگاه به ابتدای لیست اقامتگاه‌های آن شهر، کاهش کمیسیون جاباما

 

سیاست بازدارنده

  • معیارها: امتیاز و نظرات کاربران، نسبت تعدادِ ردِ میزبان روی رزروهای درخواست شده، به‌روز نبودن تقویم قیمت‌گذاری، در دسترس نبودن میزبان در زمان هماهنگی قبل از اقامت و حین اقامت
  • اقدامات: انتقال اقامتگاه به انتهای لیست اقامتگاه‌های آن شهر، مسدود نمودن موقت اقامتگاه در جاباما، غیرفعال نمودن اقامتگاه از جاباما

 

 

تولید محتوا

  • مسئولیت محتوای انتشار یافته به‌طور کامل بر عهده کاربر است و ایشان متعهد به رعایت همه موازین قانونی، عرفی و شرعی جمهوری اسلامی ایران در طی استفاده از خدمات جاباما است.
  • میزبان مجاز به درج مطلب و یا تصویری که جزو فهرست مصادیق مجرمانه است، نمی‌باشد. در صورت مشاهده، بدون اخطار قبلی کاربری ایشان مسدود می‌گردد و جبران کلیه خسارت‌های مادی و معنوی وارد بر شرکت در پاسخگوئی به مراجع ذی‌صلاح بر عهده ایشان خواهد بود. همچنین در صورت الزامات قانونی، مشخصات میزبان به مراجع ذیصلاح اعلام می‌گردد.

لطفا جهت مشاهده فهرست مصادیف مجرمانه به آدرس زیر مراجعه کنید.

https://yun.ir/yxj2l7   

سوالات مشابه

  • چطور می‌توانم به عنوان میزبان ثبت‌نام کنم؟

    ابتدا اپلیکیشن میزبان جاباما را دانلود و نصب کرده و سپس شماره موبایل خود را در باکس مربوطه وارد کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه می‌توانم اقامتگاه خود را در سایت جاباما ثبت کنم؟

    پس از ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری در جاباما، از منوی پایین صفحه گزینه «+» را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه، انواع اقامتگاه (سوئیت، آپارتمان، ویلا و ...) برای شما قابل مشاهده است. در این قسمت نوع اقامتگاه خود را انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چطور می‌توانم اطلاعات اقامتگاه را ویرایش کنم؟

    با وارد شدن به اپلیکیشن جاباما وارد صفحه لیست اقامتگاه‌ها خواهید شد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چرا اقامتگاه من فعال نشده است؟

    فعال نشدن اقامتگاه ممکن است به دلیل نقص مدارک در روند ثبت نام یا کیفیت پایین عکس‌ها باشد. دقت کنید مدارک را به صورت کامل همراه با شماره شبا و تصاویر با کیفیت بارگذاری کنید.برای مشاهده وضعیت اقامتگاه خود می‌توانید به ترتیب زیر عمل کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چرا بعد از ویرایش، اقامتگاه من روی سایت نمایش داده نمی‌شود؟

    عدم نمایش اقامتگاه روی سایت پس از ویرایش موقتی بوده و بعد از تایید همکاران مجددا فعال خواهد شد. برای مشاهده وضعیت اقامتگاه خود می‌توانید به قسمت «سوابق تایید و رد اقامتگاه» مراجعه کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه تصاویر اقامتگاه را تغییر دهم؟

    با وارد شدن به اپلیکیشن، در لیست اقامتگاه ها بر روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چطور می‌توانم اقامتگاه خود را غیرفعال کنم؟

    در صورت عدم تمایل به همکاری، می‌توانید اقامتگاه خود را در جاباما غیرفعال کنید اما این امر به منزله غیرفعال کردن رزروهای فعال و پیشین شما نیست. در صورتیکه رزرو فعالی داشته باشید (رزروی که تایید شده اما هنوز تاریخ اقامت فرا نرسیده است) موظف به ارائه خدمات به مهمان هستید، در صورتیکه امکان پذیرش مهمان را نداشته باشید لازم است برای ارائه جایگزین به مهمانان در اسرع وقت با پشتیبانی جاباما تماس بگیرید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • اقامتگاه اشتراکی چیست و چه تفاوتی با اقامتگاه دربستی دارد؟

    منظور از اقامتگاه دربستی اقامتگاهی است که به‌طور کامل و دربست در اختیار مهمان قرار می‌گیرد. به عنوان مثال‌هایی از این گروه می‌توان به ویلا، خانه، آپارتمان، کلبه و … اشاره کرد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • نکاتی که در بخش مشخصات اقامتگاه باید به آن‌ها توجه کرد، شامل چه مواردی است؟

    منظور از مشخصات اقامتگاه، نام اقامتگاه، درباره اقامتگاه، مساحت زیر بنا و مساحت کل بنا می‌باشد. در این قسمت شما می‌بایست اطلاعات نام و توضیحات اقامتگاه خود را به زبان فارسی و به گونه‌ای که برای مهمان شما شفاف باشد بیان کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • منظور از ظرفیت پایه، ظرفیت کل و نفر اضافه چه می‌باشد؟

    منظور از ظرفیت پایه، حداکثر تعداد نفراتی است که برای یک اقامتگاه استاندارد می باشد. علاوه بر این تعداد میزبان می تواند تعداد نفر اضافه قابل مجاز برای یک اقامتگاه را مشخص کند. در این صورت ظرفیت کل و حداکثر تعداد نفرات قابل پذیرش در یک اقامتگاه برابر مجموع تعداد ظرفیت پایه نفر اضافه می باشد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • اهمیت امکانات اقامتگاه در جلب توجه و رضایت مهمان چگونه است؟

    امکانات اقامتگاه شما شامل مواردی مانند تعداد حمام،‌ سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی و سایر امکانات موجود در اقامتگاه که در اختیار مهمان‌ها قرار می‌گیرد می‌باشد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • توجه به چه نکاتی هنگام افزودن آدرس اقامتگاه ضروری است؟

    به منظور ثبت و تایید اقامتگاه شما می‌بایست در بخش آدرس اقامتگاه اطلاعات استان، شهر و آدرس دقیق اقامتگاه خود را مشخص کنید. همچنین شما می‌توانید مکان اقامتگاه خود را به صورت دقیق بر روی نقشه جهت ایجاد تجربه‌ای بهتر برای مهمانان انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • در انتخاب تصاویر اقامتگاه رعایت چه نکاتی ضروری است؟

    حداقل تعداد عکس برای هر اقامتگاه در هنگام ثبت برابر ۳ و  حداقل تعداد عکس جهت تایید نهایی از سمت تیم مدیریت اقامتگاه‌ها برابر ۵ عدد است.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • هنگام آپلود مدارک اقامتگاه توجه به چه نکاتی ضروری است؟

    منظور از مدارک اقامتگاه یکی از مدارک زیر می‌باشد،۱. تصویر سند یا اجاره نامه. ۲.تصویر یکی از قبوض خدماتی. ۳.مجوز فعالیت.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • قوانین اقامتگاه شامل چه مواردی است و هر مورد بیانگر چیست؟

    در بخش مقررات اقامتگاه، قوانینی که مهمان باید برای بهره‌مندی از آن اقامتگاه رعایت کند آورده شده است.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • منظور از قوانین لغو رزرو چیست و چه نکاتی را شامل می‌شود؟

    با انتخاب قوانین و مقررات اقامتگاه از میان حالات مختلف تعیین شده، قوانین لغو رزرو اقامتگاه توسط میزبان به ازای هر اقامتگاه مشخص می‌شود. لغو رزرو توسط مهمان از طریق جاباما می‌تواند بر اساس قوانین لغو رزرو مشمول جریمه شود.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • منظور از روزهای عادی، آخر هفته و روزهای تعطیل در قیمت‌گذاری چیست؟

    منظور از روزهای عادی: شنبه تا سه‌شنبه، روزهای آخر هفته: چهارشنبه تا جمعه و روزهای تعطیل: روزهای تعطیل رسمی در تقویم می‌باشد. توجه کنید با انجام قیمت‌گذاری جمعی این نرخ‌گذاری به مدت ۳ ماه بر روی تقویم شما ثبت می‌شود.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • منظور از تخفیف هفتگی و تخفیف ماهیانه چیست؟

    در بخش تخفیف‌گذاری بلند مدت در فرآیند ثبت اقامتگاه، در صورت تمایل برای گذاشتن تخفیف بر روی اقامتگاه خود می‌توانید میزان تخفیف را بصورت هفتگی یا ماهیانه مشخص کنید. قابل توجه است منظور از تخفیف هفتگی برای رزرو های ۷ الی ۲۷ شب و تخفیف ماهیانه برای رزرو های ۲۸ شب به بالا است.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه می‌توانم اقامتگاه اشتراکی خود را ثبت کنم؟

    در فرآیند ثبت اقامتگاه، در صورتی که نوع اقامتگاه شما، اشتراکی باشد، پس از افزودن اطلاعات مشخصات اقامتگاه، وارد بخش فضای اقامتگاه خواهید شد. در این بخش شما می‌توانید اطلاعات اتاق‌های خود را به صورت مجزا اضافه کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • فرآیند قیمت‌گذاری بر روی تقویم به چه صورت می‌باشد؟

    علاوه بر قیمت‌گذاری جمعی بر روی هر اقامتگاه، شما می‌توانید به ازای روز‌های مختلف و بر اساس تقویم، فرآیند قیمت‌گذاری خود را سفارشی کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه منطقه اقامتگاه خود را انتخاب کنم؟

    شما با توجه به محل قرارگیری اقامتگاه خود می‌توانید یکی از گزینه‌های ساحلی، شهری، روستایی، جنگلی، کوهستانی و کویری را انتخاب کنید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • چگونه قوانین لغو رزرو خود را ویرایش کنم؟

  • نرخ قبول درخواست چیست و چه اهمیتی دارد؟

  • نرخ بازدید به رزرو چیست؟

  • میانگین امتیاز از مهمان‌ها چگونه محاسبه میشود و چه اهمیتی دارد؟

  • تخفیف لحظه آخری اتوماتیک میزبانان چیست؟

  • شرایط طرح فروش مجدد رزروهای کنسل شده به چه صورتی میباشد؟

    برای رزروهای کنسل شده توسط مسافران، طرح جدیدی را با عنوان طرح فروش مجدد فعال خواهیم کرد که در آن تاریخ رزرو لغو شده مجدد روی سایت با جایگاه ویژه‌ای برای فروش قرار می‌گیرد.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • قیمت‌گذاری هوشمند (هوش مصنوعی)

    ما در جاباما همواره در تلاشیم تا تجربه‌ای بهتر و سودآورتر برای میزبانان‌مان فراهم کنیم. در همین راستا، امکان جدید "قیمت‌گذاری هوشمند" در اپلیکیشن میزبان اضافه شده است. اما چرا باید این امکان را فعال کنیم؟

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • حفظ و افزایش رتبه در لیست اقامتگاه‌ها

    اولویت الگوریتم رتبه‌بندی نمایش اقامتگاه‌های جاباما، با اقامتگاهی است که فروش بیشتری در جاباما دارد. بزرگترین فرصت فروش برای هر اقامتگاهی، آخر هفته‌ها و تعطیلات است، پس افزایش فروش شما در روزهای عادی بستگی به فروش آخر هفته‌ها و تعطیلات در جاباما دارد. در نتیجه بزرگترین فرصت افزایش و حفظ فروش شما در جاباما، همکاری با جاباما در آخر هفته‌ها و تعطیلات است.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • مدیریت رزرو‌های جدید و تغییرات اپلیکیشن

    در آخرین نسخه اپلیکیشن میزبان جاباما، تغییرات زیادی اعمال شده است. هر یک از این تغییرات با هدف بهبود بلندمدت و ایجاد تغییرات اساسی در بخش‌های مختلف اپلیکیشن میزبان انجام شده‌اند. در ادامه به معرفی این تغییرات می‌پردازیم.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • اقامتگاه آنی و قطعی

    ما در جاباما، همیشه دنبال ایجاد فرصت‌های بیشتر فروشیم. هر رزرو، یه فرصت فروشه و از دست ندادن فرصت‌ها خیلی مهمه. در همین راستا، امکان جدید "اقامتگاه آنی و قطعی" در اپلیکیشن میزبان اضافه شده است. اما چرا باید این امکان را فعال کنیم؟

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • دستیار میزبان

    ما در جاباما همواره در تلاشیم تا تجربه میزبان‌ها و مهمان‌ها را بهبود دهیم. به همین دلیل، یک قابلیت جدید با نام "دستیار میزبان" به پروفایل شما اضافه کردیم که می‌تواند در مواقعی که در دسترس نیستید، به مهمان‌ها کمک کند تا ارتباط موثرتری با شما و دستیارانتان داشته باشند.

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • اعلام مشکل با قیمت‌گذاری

    میزبان عزیز، هدف ما در جاباما این است که تجربه‌ای بدون دردسر و مطمئن را برای شما و مهمان‌هایتان فراهم کنیم. برای جلوگیری از هرگونه مشکل در قیمت‌گذاری اقامتگاه‌ و حفظ کیفیت خدمات، ما یک فرآیند برای رفع این مشکلات در نظر گرفته‌ایم. 

    مشاهده توضیحات تکمیلی
  • قوانین عدم پذیرش مهمان

    ما در جاباما متعهد به خلق تجربه‌ای شگفت‌انگیز برای مهمانان هستیم. برای ایجاد تجربه خوشایند سفر و حفظ یا بهبود اعتماد مهمان‌ها به جاباما و شما میزبانان، انتظار داریم تمامی میزبان‌ها با اجتناب از لغو رزروهای نهایی شده به تعهدات خود پایبند باشند. این قوانین صرفا جهت بازدارندگی میزبانان از عدم پذیرش مهمان در اقامتگاه در نظر گرفته شده است و به ایشان کمک می‌کند تا بدانند در صورت عدم پذیرش مهمان، چه عواقبی در انتظار آن‌هاست و چگونه می‌توانند از آن جلوگیری کنند.

    مشاهده توضیحات تکمیلی