پشتیبانی و پرسش های متداول از جاباما – مرجع اجاره ویلا، سوئیت و اقامتگاه در شمال و سراسر ایران
با وارد شدن به اپلیکیشن، در لیست اقامتگاه ها بر روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
با انتخاب این آیکون گزینه ویرایش اقامتگاه برای شما قابل مشاهده و انتخاب است.
در مرحله بعد بر روی عکس مورد نظر کلیک کرده و گزینه حذف تصویر را انتخاب کنید.
پس از حذف تصویر قبل، گزینه «بارگذاری تصویر جدید» را انتخاب و تصاویر جدید را بارگذاری کنید.
ابتدا اپلیکیشن میزبان جاباما را دانلود و نصب کرده و سپس شماره موبایل خود را در باکس مربوطه وارد کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیپس از ثبتنام و ایجاد حساب کاربری در جاباما، از منوی پایین صفحه گزینه «+» را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه، انواع اقامتگاه (سوئیت، آپارتمان، ویلا و ...) برای شما قابل مشاهده است. در این قسمت نوع اقامتگاه خود را انتخاب کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیبا وارد شدن به اپلیکیشن جاباما وارد صفحه لیست اقامتگاهها خواهید شد.
مشاهده توضیحات تکمیلیفعال نشدن اقامتگاه ممکن است به دلیل نقص مدارک در روند ثبت نام یا کیفیت پایین عکسها باشد. دقت کنید مدارک را به صورت کامل همراه با شماره شبا و تصاویر با کیفیت بارگذاری کنید.برای مشاهده وضعیت اقامتگاه خود میتوانید به ترتیب زیر عمل کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیعدم نمایش اقامتگاه روی سایت پس از ویرایش موقتی بوده و بعد از تایید همکاران مجددا فعال خواهد شد. برای مشاهده وضعیت اقامتگاه خود میتوانید به قسمت «سوابق تایید و رد اقامتگاه» مراجعه کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیدر صورت عدم تمایل به همکاری، میتوانید اقامتگاه خود را در جاباما غیرفعال کنید اما این امر به منزله غیرفعال کردن رزروهای فعال و پیشین شما نیست. در صورتیکه رزرو فعالی داشته باشید (رزروی که تایید شده اما هنوز تاریخ اقامت فرا نرسیده است) موظف به ارائه خدمات به مهمان هستید، در صورتیکه امکان پذیرش مهمان را نداشته باشید لازم است برای ارائه جایگزین به مهمانان در اسرع وقت با پشتیبانی جاباما تماس بگیرید.
مشاهده توضیحات تکمیلیمنظور از اقامتگاه دربستی اقامتگاهی است که بهطور کامل و دربست در اختیار مهمان قرار میگیرد. به عنوان مثالهایی از این گروه میتوان به ویلا، خانه، آپارتمان، کلبه و … اشاره کرد.
مشاهده توضیحات تکمیلیمنظور از مشخصات اقامتگاه، نام اقامتگاه، درباره اقامتگاه، مساحت زیر بنا و مساحت کل بنا میباشد. در این قسمت شما میبایست اطلاعات نام و توضیحات اقامتگاه خود را به زبان فارسی و به گونهای که برای مهمان شما شفاف باشد بیان کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیمنظور از ظرفیت پایه، حداکثر تعداد نفراتی است که برای یک اقامتگاه استاندارد می باشد. علاوه بر این تعداد میزبان می تواند تعداد نفر اضافه قابل مجاز برای یک اقامتگاه را مشخص کند. در این صورت ظرفیت کل و حداکثر تعداد نفرات قابل پذیرش در یک اقامتگاه برابر مجموع تعداد ظرفیت پایه نفر اضافه می باشد.
مشاهده توضیحات تکمیلیامکانات اقامتگاه شما شامل مواردی مانند تعداد حمام، سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی و سایر امکانات موجود در اقامتگاه که در اختیار مهمانها قرار میگیرد میباشد.
مشاهده توضیحات تکمیلیبه منظور ثبت و تایید اقامتگاه شما میبایست در بخش آدرس اقامتگاه اطلاعات استان، شهر و آدرس دقیق اقامتگاه خود را مشخص کنید. همچنین شما میتوانید مکان اقامتگاه خود را به صورت دقیق بر روی نقشه جهت ایجاد تجربهای بهتر برای مهمانان انتخاب کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیحداقل تعداد عکس برای هر اقامتگاه در هنگام ثبت برابر ۳ و حداقل تعداد عکس جهت تایید نهایی از سمت تیم مدیریت اقامتگاهها برابر ۵ عدد است.
مشاهده توضیحات تکمیلیمنظور از مدارک اقامتگاه یکی از مدارک زیر میباشد،۱. تصویر سند یا اجاره نامه. ۲.تصویر یکی از قبوض خدماتی. ۳.مجوز فعالیت.
مشاهده توضیحات تکمیلیدر بخش مقررات اقامتگاه، قوانینی که مهمان باید برای بهرهمندی از آن اقامتگاه رعایت کند آورده شده است.
مشاهده توضیحات تکمیلیبا انتخاب قوانین و مقررات اقامتگاه از میان حالات مختلف تعیین شده، قوانین لغو رزرو اقامتگاه توسط میزبان به ازای هر اقامتگاه مشخص میشود. لغو رزرو توسط مهمان از طریق جاباما میتواند بر اساس قوانین لغو رزرو مشمول جریمه شود.
مشاهده توضیحات تکمیلیمنظور از روزهای عادی: شنبه تا سهشنبه، روزهای آخر هفته: چهارشنبه تا جمعه و روزهای تعطیل: روزهای تعطیل رسمی در تقویم میباشد. توجه کنید با انجام قیمتگذاری جمعی این نرخگذاری به مدت ۳ ماه بر روی تقویم شما ثبت میشود.
مشاهده توضیحات تکمیلیدر بخش تخفیفگذاری بلند مدت در فرآیند ثبت اقامتگاه، در صورت تمایل برای گذاشتن تخفیف بر روی اقامتگاه خود میتوانید میزان تخفیف را بصورت هفتگی یا ماهیانه مشخص کنید. قابل توجه است منظور از تخفیف هفتگی برای رزرو های ۷ الی ۲۷ شب و تخفیف ماهیانه برای رزرو های ۲۸ شب به بالا است.
مشاهده توضیحات تکمیلیدر فرآیند ثبت اقامتگاه، در صورتی که نوع اقامتگاه شما، اشتراکی باشد، پس از افزودن اطلاعات مشخصات اقامتگاه، وارد بخش فضای اقامتگاه خواهید شد. در این بخش شما میتوانید اطلاعات اتاقهای خود را به صورت مجزا اضافه کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیعلاوه بر قیمتگذاری جمعی بر روی هر اقامتگاه، شما میتوانید به ازای روزهای مختلف و بر اساس تقویم، فرآیند قیمتگذاری خود را سفارشی کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیجاباما تعهد میکند نسبت به دریافت تمام یا بخشی (با توجه به اینکه امکان پرداخت دو قسمتی برای اقامتگاه مذکور توسط جاباما فعال شده باشد) از مبلغ رزرو اقامتگاه از مسافر به صورت الکترونیک اقدام کرده و پس از کسر کمیسیون به عنوان حقالزحمه از مبلغ کل رزرو (فارغ از اینکه پرداخت دو قسمتی یا کاملا آنلاین بوده است)، در تاریخ خروج مسافر از اقامتگاه به حساب اعلامی از سوی میزبان در حساب کاربری ایشان واریز شود.
مشاهده توضیحات تکمیلیشما با توجه به محل قرارگیری اقامتگاه خود میتوانید یکی از گزینههای ساحلی، شهری، روستایی، جنگلی، کوهستانی و کویری را انتخاب کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلیبرای رزروهای کنسل شده توسط مسافران، طرح جدیدی را با عنوان طرح فروش مجدد فعال خواهیم کرد که در آن تاریخ رزرو لغو شده مجدد روی سایت با جایگاه ویژهای برای فروش قرار میگیرد.
مشاهده توضیحات تکمیلیما در جاباما همواره در تلاشیم تا تجربهای بهتر و سودآورتر برای میزبانانمان فراهم کنیم. در همین راستا، امکان جدید "قیمتگذاری هوشمند" در اپلیکیشن میزبان اضافه شده است. اما چرا باید این امکان را فعال کنیم؟
مشاهده توضیحات تکمیلیاولویت الگوریتم رتبهبندی نمایش اقامتگاههای جاباما، با اقامتگاهی است که فروش بیشتری در جاباما دارد. بزرگترین فرصت فروش برای هر اقامتگاهی، آخر هفتهها و تعطیلات است، پس افزایش فروش شما در روزهای عادی بستگی به فروش آخر هفتهها و تعطیلات در جاباما دارد. در نتیجه بزرگترین فرصت افزایش و حفظ فروش شما در جاباما، همکاری با جاباما در آخر هفتهها و تعطیلات است.
مشاهده توضیحات تکمیلیدر آخرین نسخه اپلیکیشن میزبان جاباما، تغییرات زیادی اعمال شده است. هر یک از این تغییرات با هدف بهبود بلندمدت و ایجاد تغییرات اساسی در بخشهای مختلف اپلیکیشن میزبان انجام شدهاند. در ادامه به معرفی این تغییرات میپردازیم.
مشاهده توضیحات تکمیلیما در جاباما، همیشه دنبال ایجاد فرصتهای بیشتر فروشیم. هر رزرو، یه فرصت فروشه و از دست ندادن فرصتها خیلی مهمه. در همین راستا، امکان جدید "اقامتگاه آنی و قطعی" در اپلیکیشن میزبان اضافه شده است. اما چرا باید این امکان را فعال کنیم؟
مشاهده توضیحات تکمیلیما در جاباما همواره در تلاشیم تا تجربه میزبانها و مهمانها را بهبود دهیم. به همین دلیل، یک قابلیت جدید با نام "دستیار میزبان" به پروفایل شما اضافه کردیم که میتواند در مواقعی که در دسترس نیستید، به مهمانها کمک کند تا ارتباط موثرتری با شما و دستیارانتان داشته باشند.
مشاهده توضیحات تکمیلیمیزبان عزیز، هدف ما در جاباما این است که تجربهای بدون دردسر و مطمئن را برای شما و مهمانهایتان فراهم کنیم. برای جلوگیری از هرگونه مشکل در قیمتگذاری اقامتگاه و حفظ کیفیت خدمات، ما یک فرآیند برای رفع این مشکلات در نظر گرفتهایم.
مشاهده توضیحات تکمیلیما در جاباما متعهد به خلق تجربهای شگفتانگیز برای مهمانان هستیم. برای ایجاد تجربه خوشایند سفر و حفظ یا بهبود اعتماد مهمانها به جاباما و شما میزبانان، انتظار داریم تمامی میزبانها با اجتناب از لغو رزروهای نهایی شده به تعهدات خود پایبند باشند. این قوانین صرفا جهت بازدارندگی میزبانان از عدم پذیرش مهمان در اقامتگاه در نظر گرفته شده است و به ایشان کمک میکند تا بدانند در صورت عدم پذیرش مهمان، چه عواقبی در انتظار آنهاست و چگونه میتوانند از آن جلوگیری کنند.
مشاهده توضیحات تکمیلی
