پذیرش تا ساعت 12 بامداد امکان پذیر می باشد و بعد از این ساعت امکان پذیرش به هیچ عنوان وجود ندارد . ورود قلیان اکیدا ممنوع می باشد. به ازای هر دو نفر ارائه ی یک کارت ملی هوشمند الزامی می باشد. به ازای هر ساعت استقرار بیشتر، هزینه اضافه دریافت می شود. تعویض نفرات در حین اقامت مجاز نمی باشد. مهمان در حین ورود موظف است لیست قوانین مجموعه و چک لیست اقلام و لوازم اقامتگاه را امضا نماید. به جهت حفظ آرامش ساختمان و همچنین استراحت پرسنل جهت سرویس دهی بهتر به شما عزیزان ، درب اصلی مجتمع از ساعت ۱ بامداد الی ۶ صبح بسته بوده و امکان تردد وجود ندارد. هزینه اسکان در تمام واحد های این مجموعه برای اتباع غیر ایرانی ۳۰ درصد بالاتر می باشد که ما به تفاوت مبلغ در هنگام پذیرش در محل اقامتگاه دریافت می گردد. کلید درب واحد در اختیار میهمان قرار می گیرد، ولی درب مجتمع فقط توسط نگهبان باز و بسته می گردد. طبق قوانین هتلی کودکان بالای 3 سال نفر اضافه محسوب می شوند.