تهیه سرویس خواب نفر اضافه برعهده مهمان میباشد. پذیرش تا 12 شب امکان پذیر است . به ازای هر دو نفر ارائه یک کارت ملی هوشمند الزامی است . به ازای هر ساعت استقرار بیشتر هزینه اضافی گرفته میبشود . تعویض نفرات حین اقامت مجاز نمیباشد . مهمان حین ورود موظف است لیست قوانین مجموعه و چک لیست اقلام ولوازم اقامتگاه را امضا نماید به جهت حفظ آرامش ساختمان و همچنین استراحت پرسنل جهت سرویس دهی بهتر به شما عزیزان درب اصلی مجتمع از ساعت 1 بامداد تا 6 صبح بسته بوده و امکان تردد وجود ندارد . هزینه اسکان در تمام واحدهای این مجموعه برای اتباع غیر ایرانی 30 درصد بالاتر میباشد که ما به تفاوت مبلغ در هنگام پذیرش و در محل اقامتگاه دریافت میگردد. جهت پذیرش اتباع غیر ایرانی اصل پاسپورت و ویزای تاریخ دار و مجوز اقامت در کشور دریافت میگردد . کلید درب واحد در اختیار مهمان قرار میگرید و در کلید درب اصلی مجتمع فقط توسط نگهبان باز و بسته میشود. طبق قوانین هتلی کودکان بالای 3 سال نفر اضافه محسوب میشوند و فقط یک کودک زیر 3 سال رایگان میباشد.