تأمین رختخواب مورد نیاز برای نفرات اضافه بر عهده مهمان است. ارائه یک کارت ملی هوشمند به ازای هر دو نفر الزامی است. به ازای هر ساعت استقرار بیشتر از زمان تعیین‌شده، هزینه جداگانه دریافت می‌شود. تعویض نفرات در طول مدت اقامت مجاز نیست. مهمان موظف است هنگام ورود، لیست قوانین مجموعه و چک‌لیست اقلام و لوازم اقامتگاه را مطالعه و امضا کند. به‌منظور حفظ آرامش ساختمان و استراحت پرسنل برای ارائه خدمات بهتر، درب اصلی مجتمع از ساعت ۱ بامداد تا ۶ صبح بسته است و در این بازه امکان تردد وجود ندارد. هزینه اسکان در تمامی واحدهای این مجموعه برای اتباع غیرایرانی ۳۰ درصد بیشتر است و مابه‌التفاوت مبلغ هنگام پذیرش در محل اقامتگاه دریافت می‌شود. کلید درب واحد در اختیار مهمان قرار می‌گیرد، اما درب اصلی مجتمع فقط توسط نگهبان باز و بسته می‌شود. طبق قوانین هتلی، کودکان بالای ۳ سال نفر اضافه محسوب می‌شوند. پذیرش یک کودک زیر ۳ سال به‌صورت رایگان امکان‌پذیر است.