.png)
سفر برای هر کسی از یک نقطه متفاوت شروع میشود؛ گاهی با یک تصویر در ذهن، گاهی با یک مقصد که مدتهاست آرزوی دیدنش را داریم و گاهی با یک سؤال ساده: «کجا برم؟»
اما فاصله بین این سؤال تا رسیدن به یک اقامتگاه مناسب، همیشه ساده نیست. پیدا کردن گزینهای که با بودجه، سبک سفر، موقعیت جغرافیایی و انتظارات ما هماهنگ باشد، نیازمند بررسی انتخابهای مختلف است. از طرف دیگر، برای میزبانها هم مسیر میزبانی فقط به ثبت یک اقامتگاه ختم نمیشود؛ قیمتگذاری، مدیریت رزروها و ساختن یک کسبوکار پایدار، مجموعهای از تصمیمهای روزمره است.
جاباما در سومین دوره رونمایی از جدیدترین امکانات و بهروزرسانیهای محصول خود، مجموعهای از تغییرات را معرفی کرده است که هدف آنها سادهتر کردن همین مسیرهاست؛ از لحظهای که یک مهمان به فکر سفر میافتد تا زمانی که میزبان بتواند کسبوکار خود را توسعه دهد.
این رونمایی در ادامه رویکرد جاباما برای انتشار دورهای تغییرات محصول انجام میشود؛ رویکردی که تلاش میکند نشان دهد چگونه بازخورد کاربران، دادههای رفتاری و مسائل واقعی بازار اقامت و گردشگری، مسیر توسعه محصولات جاباما را شکل میدهند.
برگزاری این کمپین که قرار بود در نوروز ۱۴۰۵ انجام شود، به دلیل شرایط خاص آن دوره و وقوع جنگ ۴۰ روزه، به تعویق افتاد و حالا با مجموعهای کاملتر از امکانات و بهروزرسانیها منتشر شده است.
برای جاباما، توسعه محصول فقط اضافه کردن قابلیتهای جدید نیست؛ بلکه فرآیندی مداوم برای شناخت بهتر نیازهای مهمانها و میزبانها، ساخت ابزارهای کاربردیتر و ایجاد تجربهای روانتر در تمام مسیر سفر است.
تجربه مهمان؛ از کشف مقصد تا سفر دوباره
وقتی پیدا کردن سفر از یک نقطه شروع میشود؛ جاباما مسیر کشف را هوشمندتر کرده است
اولین مرحله هر سفر، پیدا کردن گزینه مناسب است. اما انتخاب اقامتگاه در ایران با تنوع بسیار زیاد مقصدها، شهرها و سبکهای سفر، همیشه فقط با جستوجوی نام یک شهر تمام نمیشود.
گاهی کاربر دنبال یک کلبه در دل جنگل است، گاهی نزدیکی به ساحل برایش اهمیت دارد و گاهی فاصله کم تا مرکز شهر یا یک جاذبه خاص، عامل اصلی انتخاب است.
به همین دلیل، جاباما تجربه کشف اقامتگاه را از جستوجوی ساده بر اساس نام شهر فراتر برده است.
نقشه جدید جاباما؛ کشف ایران از روی موقعیت واقعی
با نقشه جدید جاباما، کاربران میتوانند اقامتگاهها را روی نقشه ایران ببینند، موقعیت آنها را بررسی کنند و بر اساس شرایط واقعی مقصد تصمیم بگیرند.
در این تجربه، موقعیت جغرافیایی اقامتگاه بخشی از خود محصول است؛ اینکه یک اقامتگاه چقدر با دریا فاصله دارد، در نزدیکی جنگل قرار گرفته یا تا مرکز شهر و جاذبههای اطراف چقدر فاصله دارد.
این تغییر کمک میکند انتخاب اقامتگاه دیگر فقط بر اساس نام شهر انجام نشود، بلکه مهمان بتواند بر اساس سبک سفر خودش تصمیم بگیرد.
دادههای جاباما نشان میدهد با استفاده از نقشه جدید، احتمال پیدا شدن اقامتگاه موردنظر و رزرو آن ۲ برابر افزایش پیدا میکند. این موضوع اهمیت نقش موقعیت مکانی را در تصمیم نهایی سفر نشان میدهد؛ بهخصوص در پلتفرمی مانند جاباما که با برخورداری از بیشترین تعداد و تنوع اقامتگاه در ایران، گزینههای متنوعی را در اختیار کاربران قرار میدهد.
جاباما AI؛ پیدا کردن اقامتگاه با یک گفتوگوی ساده
یکی از تغییرات مهم جاباما در مسیر استفاده از هوش مصنوعی، اضافه شدن دستیار هوش مصنوعی جاباما به تجربه جستوجو و انتخاب اقامتگاه است.
تا پیش از این، پیدا کردن یک اقامتگاه مناسب معمولاً نیازمند انتخاب مرحلهبهمرحله مقصد، تاریخ، نوع اقامتگاه و فیلترهای مختلف بود. اما بسیاری از نیازهای سفر را نمیتوان همیشه در قالب چند انتخاب مشخص بیان کرد.
گاهی کاربر فقط میداند چه تجربهای میخواهد؛ مثلاً یک ویلای ساحلی برای آخر هفته، یک کلبه آرام برای دورکاری یا اقامتگاهی در دل طبیعت با بودجه مشخص. در جاباما AI، کاربر میتواند نیاز خود را با زبان طبیعی مطرح کند. این دستیار هوشمند تلاش میکند منظور کاربر را درک کند، گزینههای موجود را بررسی کند و پیشنهادهای مرتبطتری ارائه دهد.
بر اساس دادههای جاباما، کاربران بهطور میانگین با ۲ تا ۳ پیام (به طور دقیق ۲.۶ پرامپت) به گزینه مناسب خود میرسند و رزروشان را نهایی میکنند؛موضوعی که نشان میدهد هوش مصنوعی میتواند فاصله میان شروع جستوجو و تصمیمگیری را کوتاهتر کند.
انتخاب مطمئنتر؛ ابزارهایی برای تصمیمگیری بهتر
بعد از پیدا کردن گزینههای مناسب، مرحله بعدی، انتخاب است؛ جایی که تفاوت میان چند اقامتگاه مشابه میتواند تصمیم نهایی را تغییر دهد.
جاباما در این مرحله نیز تلاش کرده با استفاده از داده و فناوری، تصمیمگیری را سادهتر کند.
قطبنمای کاربر؛ فیلترهای هوشمند برای رسیدن سریعتر به انتخاب مناسب
فیلترها همیشه یکی از ابزارهای اصلی جستوجوی اقامتگاه بودهاند؛ اما وقتی تعداد گزینهها زیاد باشد، انتخاب ترکیب درست فیلترها هم میتواند به یک چالش تبدیل شود.
نسخه جدید فیلترهای جاباما با در نظر گرفتن مقصد و رفتار جستوجوی کاربر، گزینههای مرتبطتر را در اولویت قرار میدهد.
در این تجربه، کاربر پیش از اعمال هر فیلتر میتواند بداند چه تعداد اقامتگاه باقی میماند و اگر انتخابها بیش از حد محدود شوند، مسیرهای جایگزین دریافت میکند تا در فرآیند جستوجو به بنبست نرسد.
نتیجه این تغییر، تجربهای سریعتر و دقیقتر برای رسیدن به اقامتگاه مناسب است. بر اساس آمارهای جاباما، کاربران با استفاده از فیلترهای هوشمند ۴۰ درصد سریعتر به گزینه موردنظر خود میرسند.
راهنمای قیمت؛ شفافیت بیشتر برای انتخاب بهتر
قیمت یکی از مهمترین عوامل تصمیمگیری در رزرو اقامتگاه است؛ اما یک قیمت مناسب همیشه فقط یک عدد نیست. قیمت باید در کنار موقعیت، امکانات، شرایط بازار و تجربه مهمانان قبلی دیده شود.
به همین دلیل جاباما قابلیت «برچسب راهنمای قیمت» را توسعه داده است تا کاربران بتوانند ارزیابی دقیقتری از قیمت یک اقامتگاه داشته باشند. این ابزار با تحلیل دادههایی مانند قیمت، بازدید و عملکرد رزرو اقامتگاههای مشابه، به کاربران کمک میکند بدانند یک قیمت نسبت به گزینههای مشابه در چه شرایطی قرار دارد. برچسبهایی مانند «قیمت منصفانه» و «گرانتر از دیگران» بخشی از این تجربه هستند که با هدف افزایش شفافیت در تصمیمگیری مهمان و کمک به شکلگیری بازار رقابتیتر طراحی شدهاند.
تا امروز بیش از ۷ هزار اقامتگاه در جاباما این برچسبهای قیمتی را دریافت کردهاند تا کاربران بتوانند با اطلاعات بیشتری انتخاب کنند.
حسابوکتاب سفر؛ وقتی محدودیت مالی نباید مانع سفر شود
یکی از مهمترین چالشهای برنامهریزی سفر، مدیریت هزینههاست. بسیاری از افراد سفر را دوست دارند، اما پرداخت یکجای هزینه رزرو میتواند تصمیمگیری را دشوار کند.
جاباما با توسعه راهکارهای مالی جدید، تلاش کرده این مانع را کاهش دهد.
اعتبار سفر و پرداخت اقساطی؛ سفر در دسترستر برای کاربران
با راهکار دریافت آنی اعتبار سفر، کاربران میتوانند هزینه رزرو اقامتگاه را در چهار قسط پرداخت کنند؛ مدلی که با هدف کاهش فشار اقتصادی و سادهتر شدن تصمیم برای سفر توسعه یافته است.
بر اساس آمار جاباما، رزروهای قسطی این پلتفرم از ابتدای سال ۱۴۰۵ نسبت به سال گذشته بیش از ۳ برابر شده و تعداد مسافرانی که اولین رزرو قسطی خود را انجام دادهاند نیز ۲.۵ برابر افزایش پیدا کرده است.
این رشد نشان میدهد راهکارهای مالی میتوانند نقش مهمی در نزدیکتر کردن افراد به تجربه سفر داشته باشند.
تجربه میزبان؛ از شروع میزبانی تا ساخت یک کسبوکار پایدار
تجربه سفر فقط با انتخاب یک اقامتگاه توسط مهمان شکل نمیگیرد؛ پشت هر رزرو موفق، یک میزبان قرار دارد که برای ساختن یک تجربه خوب، مجموعهای از تصمیمها را مدیریت میکند؛ از آمادهسازی اقامتگاه و تعیین قیمت گرفته تا مدیریت رزروها و برنامهریزی برای رشد کسبوکار.
جاباما در جدیدترین بهروزرسانیهای خود، بخشی از تمرکز توسعه محصول را به همین مسیر اختصاص داده است؛ مسیری که از اولین تصمیم برای شروع میزبانی آغاز میشود و تا ساخت یک کسبوکار پایدار ادامه پیدا میکند.
امروز بیش از ۲۲ هزار میزبان از سراسر ایران با جاباما همکاری میکنند و مجموعهای از ابزارهای جدید برای سادهتر شدن مدیریت اقامتگاه، افزایش فرصت فروش و تصمیمگیری بهتر در اختیار آنها قرار گرفته است.
شروع میزبانی؛ وقتی تصمیم برای ورود به بازار سادهتر میشود
نسل جدید جذب میزبان؛ تخمین درآمد قبل از شروع همکاری
یکی از اولین پرسشهایی که هر فرد پیش از تبدیل شدن به میزبان با آن مواجه میشود این است: «این اقامتگاه چقدر میتواند درآمد ایجاد کند؟»
تصمیم برای شروع میزبانی، فقط به داشتن یک خانه یا اقامتگاه محدود نمیشود؛ افراد نیاز دارند بدانند بازار چه ظرفیتی دارد، موقعیت جغرافیایی آنها چه اثری بر تقاضا میگذارد و چشمانداز درآمدی این فعالیت چگونه خواهد بود.
جاباما در نسل جدید مسیر جذب میزبان، تلاش کرده پاسخ به این پرسش را سادهتر کند.
در این مسیر جدید، افراد میتوانند با وارد کردن اطلاعاتی مانند موقعیت جغرافیایی و نوع اقامتگاه، تخمینی دادهمحور از درآمد احتمالی خود دریافت کنند و با شناخت بیشتری وارد مسیر میزبانی شوند.
این تغییر بخشی از تلاش جاباما برای کاهش ابهام در شروع همکاری و ایجاد مسیر سادهتر برای پیوستن میزبانان جدید به بازار اجاره اقامتگاه است.
کسب اولین درآمد؛ کمک به میزبانان تازهوارد برای رسیدن سریعتر به رزرو
دشت اول؛ شروع قدرتمند برای اقامتگاههای جدید
یکی از چالشهای طبیعی هر کسبوکار تازهوارد، دیده شدن در روزهای ابتدایی فعالیت است. یک اقامتگاه جدید هنوز سابقه رزرو و نظر مهمانان قبلی را ندارد و همین موضوع میتواند رسیدن به اولین فروش را دشوارتر کند.
قابلیت «دشت اول» جاباما برای پاسخ به همین مسئله طراحی شده است.
این ابزار به اقامتگاههای تازهوارد کمک میکند در شروع فعالیت شانس بیشتری برای دیده شدن داشته باشند و سریعتر وارد چرخه رزرو شوند. استفاده از قیمتگذاری مناسب برای شروع فعالیت، تخفیف اولیه و نمایش برچسب «جدید» از جمله راهکارهایی است که در این مسیر به میزبان کمک میکند.
هدف این قابلیت، ایجاد یک شروع متعادلتر برای میزبانان جدید است؛ به شکلی که یک اقامتگاه تازه ثبتشده بتواند فرصت بیشتری برای معرفی خود به مهمانان پیدا کند.
بر اساس آمار جاباما، میزبانان تازهوارد با استفاده از دشت اول، ۲۵ درصد سریعتر به اولین فروش و ۵۰ درصد سریعتر به پنجمین فروش خود میرسند.
فروش هوشمندتر؛ وقتی قیمتگذاری به پشتوانه دادهها انجام میشود
قیمتگذاری یکی از مهمترین تصمیمهای هر میزبان است. قیمت بالا ممکن است باعث کاهش تقاضا شود و قیمت پایین میتواند فرصت درآمدی میزبان را کاهش دهد.
جاباما در سالهای اخیر تلاش کرده این تصمیم را از یک فرآیند صرفاً تجربی به تصمیمی دادهمحور تبدیل کند. قیمتگذاری هوشمند جاباما با استفاده از دادههای بازار و تغییرات تقاضا تلاش میکند این تغییرات را در فرآیند قیمتگذاری لحاظ کند.
این ابزار کمک میکند قیمت اقامتگاه متناسبتر با شرایط بازار تنظیم شود و میزبان بتواند فرصتهای فروش بیشتری را شناسایی کند.
بر اساس آمار جاباما، بیش از ۱۱ هزار میزبان از ابتدای سال ۱۴۰۴ این قابلیت را فعال کردهاند.
قیمت پیشنهادی؛ دستیار هوشمند میزبان برای کشف فرصتهای درآمدی
قابلیت «قیمت پیشنهادی» به میزبان کمک میکند قیمت مناسبتر هر شب را مستقیماً روی تقویم اقامتگاه خود مشاهده کند.
این ابزار با استفاده از دادههای بازار و تحلیل شرایط مختلف، فرصتهایی را که ممکن است در قیمتگذاری وجود داشته باشد به میزبان نشان میدهد.
در این فرآیند، کنترل نهایی همچنان در اختیار میزبان است؛ اما تصمیمگیری دیگر فقط بر اساس حدس یا تجربه شخصی انجام نمیشود و دادههای بازار نیز به عنوان یک راهنما در اختیار او قرار میگیرد.
قیمت پیشنهادی در واقع یک دستیار برای میزبان است تا بتواند با شناخت بهتر شرایط بازار، تصمیم دقیقتری درباره قیمت اقامتگاه خود بگیرد.
قیمتگذاری هوشمند؛ تبدیل تصمیمهای ثابت به مدیریت پویا
بازار سفر همیشه ثابت نیست. میزان تقاضا، فصل، مقصد و رفتار کاربران میتوانند روی ارزش واقعی یک اقامتگاه اثر بگذارند.
قیمتگذاری هوشمند جاباما با استفاده از دادههای بازار و تغییرات تقاضا تلاش میکند این تغییرات را در فرآیند قیمتگذاری لحاظ کند.
این ابزار کمک میکند قیمت اقامتگاه متناسبتر با شرایط بازار تنظیم شود و میزبان بتواند فرصتهای فروش بیشتری را شناسایی کند.
بر اساس آمار جاباما، بیش از ۱۱ هزار میزبان از ابتدای سال ۱۴۰۴ این قابلیت را فعال کردهاند.
مدیریت بهتر میزبانی؛ سادهتر شدن تصمیمهای روزانه
مدیریت عدم پذیرش رزرو؛ کاهش پیچیدگی در مدیریت درخواستها
مدیریت رزرو یکی از بخشهای مهم فعالیت روزانه میزبان است؛ جایی که سرعت تصمیمگیری و دسترسی به اطلاعات اهمیت زیادی دارد.
جاباما در بهروزرسانی جدید فرآیند مدیریت رزرو را بازطراحی کرده است تا اقدامات مهمتر، در همان نقطهای که میزبان نیاز به تصمیمگیری دارد در دسترس باشند.
در گذشته برخی از درخواستها نیازمند طی کردن مسیرهای جداگانه یا ثبت درخواستهای مجزا بودند، اما اکنون بخشی از این اقدامات مستقیماً در کارت رزرو قرار گرفتهاند.
هدف این تغییر، کاهش ابهام، سادهتر شدن فرآیندها و کمک به میزبان برای مدیریت سریعتر درخواستهای مهمان است.
رشد و ثبات کسبوکار؛ ابزارهایی برای آینده میزبانی
شروع فعالیت تنها بخشی از مسیر یک میزبان است. بسیاری از میزبانان پس از رسیدن به فروش اولیه، به دنبال راههایی برای توسعه اقامتگاه، افزایش ظرفیت و ایجاد درآمد پایدارتر هستند.
جاباما در این مرحله نیز ابزارهایی را توسعه داده است.
وام میزبان؛ تسهیلات جدید برای توسعه کسبوکار
برای بسیاری از میزبانان، توسعه اقامتگاه نیازمند سرمایهگذاری است؛ از بهبود امکانات گرفته تا آمادهسازی بهتر برای فصلهای پرتقاضای سفر.
جاباما با فراهم کردن امکان دریافت تسهیلات مالی، تلاش کرده مسیر توسعه فعالیت میزبانان را سادهتر کند.
این تسهیلات با همکاری بانک ملت و با دورههای بازپرداخت متنوع ارائه میشود تا میزبانان بتوانند متناسب با شرایط خود برای رشد کسبوکارشان برنامهریزی کنند.
طرح تضمین درآمد؛ تمرکز بر درآمد ماهانه، نه فقط قیمت هر شب
برای یک میزبان، آنچه در نهایت اهمیت دارد فقط قیمت یک شب اقامت نیست؛ بلکه درآمدی است که در پایان ماه از فعالیت اقامتگاه ایجاد میشود.
طرح تضمین درآمد جاباما برای گروهی از میزبانان واجد شرایط طراحی شده تا با استفاده از دادههای فروش و پیشبینی تقاضا، امکان برنامهریزی مطمئنتر برای درآمد فراهم شود.
در این مدل، سیستم هوشمند جاباما به مدیریت قیمتها کمک میکند تا ظرفیت فروش اقامتگاه بهتر مدیریت شود و میزبان بتواند با اطمینان بیشتری برای آینده برنامهریزی کند.
اپلیکیشن جدید میزبان؛ همراه هوشمند برای مدیریت بهتر
در کنار توسعه ابزارهای مختلف، جاباما اپلیکیشن میزبان را نیز بازطراحی کرده است تا مدیریت اقامتگاه سادهتر و دسترسی به ابزارهای موردنیاز سریعتر شود.
این اپلیکیشن به عنوان همراه روزانه میزبان طراحی شده است؛ جایی که میزبان میتواند فرآیندهای مهم مرتبط با رزرو، قیمتگذاری و مدیریت اقامتگاه را سادهتر دنبال کند.
هدف از این تغییر، ساخت همکاری هوشمندتر و آگاهانهتر میان جاباما و میزبانان است؛ همکاریای که بر پایه داده، ابزارهای بهتر و شناخت دقیقتر از نیازهای بازار شکل میگیرد.
پشت صحنه جاباما؛ جایی که محصول، داده و فناوری به هم میرسند
بخش زیادی از تغییراتی که کاربران در جاباما تجربه میکنند، نتیجه فرآیندهایی است که در پشت صحنه و توسط تیمهای محصول، فناوری و کسبوکار طراحی و توسعه پیدا میکنند.
در سومین دوره رونمایی از امکانات جاباما، علاوه بر معرفی قابلیتهای جدید، مسیر تازهای برای روایت پشت صحنه این تغییرات نیز آغاز شده است.
جاباما در بلاگ جدید خود، تلاش میکند داستان شکلگیری این محصولات را از زبان مدیران محصول، توسعهدهندگان و اعضای تیمهای فناوری روایت کند؛ اینکه هر قابلیت از چه مسئلهای شروع شده، چه دادههایی در طراحی آن نقش داشتهاند و چگونه از یک ایده اولیه به محصولی قابل استفاده برای هزاران کاربر تبدیل شده است.
موضوعاتی مانند مهندسی هوشمند عرضه، استفاده از هوش مصنوعی در تجربه سفر، زیرساختهای محصول و مدلهای جدید حل مسئله، بخشی از این روایتها خواهند بود.
رونمایی تابستان ۱۴۰۵ جاباما فقط معرفی مجموعهای از امکانات جدید نیست؛ تصویری از مسیر توسعه مداوم محصولی است که تلاش میکند با استفاده از فناوری، داده و شناخت بهتر از نیازهای مهمانها و میزبانها، تجربه سفر در ایران را سادهتر و هوشمندتر کند.
دیدگاهها
به گفتگو بپیوندید
اولین کسی باشید که نظر خود را ثبت میکند!